THE LUIGANS Spa＆Resort（ザ・ルイガンズ ．スパ ＆ リゾート）の口コミ

• 見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2020/09/21

  投稿：2020/09/22

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 雰囲気
  2. 料理
  3. ハナユメ割

  口コミ点数

  • 2.1

  • 雰囲気1
  • プランナー1
  • 料理1
  • 金額1
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    まず13時半には出たい旨を伝えていたが結局14時半になった。
    見積もりを取りに来たと説明していたが、雰囲気合わなければ見積もりやめときますか？と聞かれた。総合的に比較しにきたと強く伝えていたが、まったく話を聞いていない様子で早く帰って欲しかったのかな〜といった印象。同じ質問を何度もされて、疲れました。テンプレートで対応するのは構わないんですが、既に収集した情報は頭に留めておいてアレンジ活用したほうが相手に違和感を与えなくて好印象かと思いました。

  • 料理の美味しさ

    前菜が素材の味を…と説明があったが塩がキツすぎて漬物かと思い、歓迎されてないのかな？と怖くなりました

  • 金額(見積額)への納得感

    来館時成約特典で66万値引きでしたが、それがなければ高いです。他の式場と比較したいと来館した顧客に対して見積もり頑張りました！来館時成約特典でこの値段です！は顧客に響かないどころか残念な結果になるのは火を見るより明らかなため、意図がわかりませんでした。

  • ハナユメ割の充実度

    感想は特にありません

  • 会場設備の充実度

    設備は素晴らしいです
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    

  • アクセス・立地のよさ

    立地はすごく良いです

  • その他

    リゾート気分！な方にぴったりです

  式場スタッフからの返信

  この度はご成婚おめでとうございます。
  また数ある会場様の中からTHE LUIGANSのブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
  
  ご接客させていただく上で必ず守らなければならないお時間のお約束も、おふたりよりいただいたお時間をご満足いただくために汲み取り・優先すべきご希望内容をご案内するかお伺いするような接客をしてしまい、せっかくいただいた貴重なお時間をご満足いただくはおろか、ご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんした。
  深くお詫び申し上げます。
  
  その後会場ご検討は進んでいらっしゃいますでしょうか。
  おふたりのご結婚式が素晴らしい一日となりますようスタッフ一同お祈り申し上げます。
  
  この度は貴重なお時間をいただき口コミをお寄せいただきまして
  誠にありがとうございました。
  
  

※料金はすべて税込み表示です。

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