• 魅力的な会場とサービス、少し強引な対応に気をつけて

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/12/21

  投稿：2019/12/30

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. アクセス
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 3.4

  • 雰囲気3
  • プランナー3
  • 料理4
  • 金額4
  • ハナユメ割4
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    神殿や、池の上の花嫁行列などとても素敵だった。披露宴会場も少し古い雰囲気もあったが使いやすそうな会場だなと感じた。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    対応はとてもよく親身になって話を聞いていただけたのですが、最後にほかの会場との迷っているポイントにたいして、今ここで確認した方が良い、や、迷っていることに少し強引に確認などの話をされて、こちらのペースで進めていきたい部分をその日のうちに無理矢理決めさせようとしているのかな？と、その部分に関してはあまりいい印象が無かった。

  • 料理の美味しさ

    こだわった食材を使っていて、味も食材の味がしっかりしていて美味しかったです。

  • ハナユメ割の充実度

    必要とする項目で割引適用されてとても良かった。

  • 会場設備の充実度

    参列者は喫煙者が多いので会場の一角で喫煙スペースが確保出来る(分煙も出来る)のはゲストにとって良さそうだと思った。

  • アクセス・立地のよさ

    アクセスは原宿駅からすぐ近くだったのでとても便利な場所だったけれど、混んでいる竹下通りを通らなければいけないのは地方から出てきてもらう方や、オシャレしてきてくれる方にとって少し歩きにくいなと感じた。しかし、シャトルバスが出ていることと、裏道からなら混んでないのでそれで対応可能かなと感じた。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある会場の中から当館へご見学にお越しいただき
  また、お時間をいただき、クチコミのご投稿くださいまして、ありがとうございます。
  
  東郷記念館は2022年3月にリニューアルオープンいたしました。
  挙式後もお２人の大切な節目にご参拝いただけるように
  ずっとあり続ける場所でありたいと思っております。
  
  スタッフのご案内に関しましてご不安なおもいをおかけし
  大変申し訳ございません。
  いただいたご意見はスタッフ間で共有し今後の参考・改善に努めてまいります。
  
  また原宿の繫華街を通らずにご案内できる道順もございますので
  次回ご来館いただける機会がございましたらご説明させていただきたいと思います。
  
  ご結婚式だけではなくラウンジもオープンしておりますので
  お近くにお越しの際はぜひお庭を眺めながらのカフェタイムなどにご来館いただければ幸いでございます。
  
  末永いお幸せをお祈りしております。
  今後とも東郷記念館をよろしくお願いいたします。
  
  東郷記念館　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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