担当プランナーの残念さ | ホテルモントレ大阪
30代・女性 の口コミ
訪問日:2024/09/08
投稿:2024/09/11
会場返信あり
見学後のアンケート詳細
見学後よかったポイント
口コミ点数
4.1
もらった初期費用見積もり
3,273,060
円
(税込)
/ 60 名
1人あたり
54,551円
会場の雰囲気
チャペルも披露宴会場も全ての雰囲気が統一されて、アンティークが好きな人にはたまらないと思います!
プランナー・スタッフの提案や対応力
6時間拘束されて終わったのは22時、、 エアコンの水が落ちてきたり寒いのに場所を変えてくれない、明らかに疲れてるのに話が長くて終わらない、、 辛かったです。
料理の美味しさ
特にフレンチが美味しかったです! ノンアルコールのワインも2種類頂きました、美味しかったです。
金額満足度
パックプランが込みなので、それぞれがどのくらいの金額なのか分かりにくい見積もりでした。
割引の充実度
元々割引きする前提の金額を提示させられて、割り引かれたのであまりお得感を感じませんでした。
会場設備の充実度
老舗ホテルなので、広くてきれいで良かったです。 ただ、その分移動は多くなるのかなという気はしました。
アクセス・立地の良さ
大阪駅近くであまり騒がしくないし、遠方ゲストが多い人にはとてもオススメだと思います。 特に大きなバス停が近いのがいいと思いました。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はホテルモントレ大阪へご来館くださり 誠にありがとうございました。 まずは、会場の雰囲気やお料理など お気に召していただけていたにも関わらず ご案内させていただいたプランナーの対応面について ご満足いただく内容ではなかったとのこと深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は社内で共有をさせていただき 今後はこのようなことがないように、 スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見 誠にありがとうございました。 ホテルモントレ大阪 婚礼予約課
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