アクセスが良く、雰囲気が良い | ニーズ新横浜 by T&G WEDDING(旧 アクアテラス迎賓館 新横浜)

この度は数ある結婚式場の中から当会場へご見学にお越しいただき、誠にありがとうございます。 まずは、会場の雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 当会場ならではの自然を感じられる空間や、挙式会場・披露宴会場の雰囲気に魅力を感じていただけたとのこと、スタッフ一同光栄に存じます。 また、貸切スタイルならではの自由度やアクセス面についてもご評価いただき、心より御礼申し上げます。 一方で、ご見学時のご案内につきましては、おふたりのご状況やご希望に寄り添ったご提案が十分にできず、ご期待に沿うお時間をご提供できなかったことを大変申し訳なく思っております。初めての会場見学では、ご結婚式のイメージがまだ具体的でないお客様も多くいらっしゃるため、本来であればお話を丁寧に伺いながら、おふたりに合ったご提案をさせていただくべきでございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内方法の見直しとサービス向上に努めてまいります。 また、お見積りやプランのご説明につきましても、ご満足いただける内容をご案内できず申し訳ございませんでした。 お客様に安心してご検討いただけるよう、より分かりやすく丁寧なご説明を心掛けてまいります。 さらに、お料理に関する率直なご意見もありがとうございます。 ご試食は当会場のおもてなしを感じていただく大切な機会であるにもかかわらず、ご期待にお応えすることができませんでした。 いただいたお声はシェフをはじめサービススタッフへ共有し、品質向上に活かしてまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 おふたりからいただいたお声を大切にし、今後もより良い会場づくりに努めてまいります。 今後もご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 ニーズ新横浜 by T&G WEDDING(旧 アクアテラス迎賓館 新横浜)　支配人