知名度だけの式場 | ニーズ神宮前 by T&G WEDDING(旧 アルモニーソルーナ表参道)

この度は数ある結婚式場の中から当会場へお越しいただき、またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、アクセスの良さにつきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 一方で、ご見学当日はご期待に沿うご案内ができず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 プランナーにつきましては、担当スタッフへの温かいお言葉をいただく一方で、 館内のスタッフの声や振る舞いによりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご見学中のお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、 館内での声量や立ち居振る舞いについて改めてスタッフ全員へ周知・指導を徹底してまいります。 また、会場の明るさにつきましても、ご期待とのギャップを感じさせてしまいましたことを重く受け止めております。 写真は会場の魅力をお伝えできるよう撮影しておりますが、 実際にご覧いただいた印象との差を感じられたとのご意見は真摯に受け止め、 今後のご案内方法や情報発信の改善に活かしてまいります。 設備やお料理につきましても、十分に魅力をお伝えできず、ご満足いただけなかったことを申し訳なく思っております。 ご見学のお時間の中でより丁寧なご説明やご案内ができるよう、接客内容についても見直してまいります。 この度は率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより多くのお客様に安心してご見学いただける会場づくりに努めてまいります。