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スタッフが最悪 | THE MARCUS SQUARE KOBE(ザ マーカススクエア 神戸)

見学した

30代・女性 の口コミ

訪問日:2024/06/08

投稿:2024/06/08

会場返信あり

見学後のアンケート詳細

見学後よかったポイント

1
料理
2
雰囲気
3
割引

口コミ点数

2.4

雰囲気 3
プランナー 1
料理 3
金額 1
割引 3
設備 3
アクセス 3

会場の雰囲気

可もなく不可もなく。木造とカラフルな色を散りばめた壁?だったり、ポートタワーをモチーフにした置物があるのは素敵だと思った.

プランナー・スタッフの提案や対応力

最初こそは良かったものの、実際に会場を見学して、見える景色が思っていたものと違っていたのでそれを伝えた途端に、態度が一変した。 あからさまに投げやりになり、早く帰って欲しい態度が出まくっていた。 明らかに私がここで契約をしないとわかったからなのか、見積もりを作ることもしぶり、何度もこちらに、どうして欲しいですか?というようにしつこく問い詰められた. 当日申し込み割だけを抜いた金額で見積もりして欲しいと伝えましたが、契約がとれる見込みがないとわかっているので、絶対につくらない方向に持っていかれました.それならしつこく聞かないで欲しかった。 最終的に見積もりはメールで送りますと言われたが送られてきていない。帰り際に書類入れてますと封筒で貰ったが、中に入っているギフト券の説明も何もなし.開けるまでそんなものが入っていることもわかりませんでした。 確かに私の希望している、メリケンパークの景色が見える場所ではありませんでしたが、それよりも希望の衣装の持ち込みをしたい方が強いので最終的には金額面で抑えられる方に決めたかったが、門前払いと言ったような感じでした。むしろ何故、ここに一軒目に来たんですか?新婦さんのその希望だと、難しそうですね、というか難しいと思います.などと言われました.常に上からものをいう感じ、追い詰めるように言ってくる感じが怖かったです.印象はとても最悪です。

料理の美味しさ

お料理は品数も多く、美味しかったです.

金額満足度

見積もりを出してくれなかった.

割引の充実度

とても充実してそうだった

会場設備の充実度

駅直結なので、遠方からくる方でも割と迷わずにこれそう。地下から会場までが繋がっているので天候にも左右されずに良さそうでした。

アクセス・立地の良さ

駅直結で良いと思いますが、ウェディングフロアに行くまでの道のりがわかりにくかった。

※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました

式場スタッフからの返信

この度はご結婚誠におめでとうございます。 また、貴重なアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。 THE MARCUS SQUARE KOBEは“ハウスインホテル”というコンセプトのもとご案内しております。 アクセス面やお控室・美容室などといった、ホテルならではの付帯設備の良さはそのままに ゲストハウスらしい貸切感や自由度の高さ、 2フロアでご結婚式が完結するコンパクトさを兼ね備えた会場でございます。 しかしながら、プランナー対応に関しましては ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。 今後ご来館くださるお客様へご満足いただけるご提案ができますよう スタッフの育成・指導に励んでまいります。 改めましてこの度は貴重なアンケートへのご協力、 誠にありがとうございました。 THE MARCUS SQUARE KOBE スタッフ一同

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89 / 259 件目

THE MARCUS SQUARE KOBE(ザ マーカススクエア 神戸)の
他の口コミ

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口コミタイトル:

チャペルの広さがちょうど良かった

見学した人の口コミ
2.7
アクセス

アクセスは駅から近く徒歩で行けるのと、車に関しては475台とめれる駐車場があるので、とても良かったです。

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訪問:2026/06/14 投稿:2026/06/15
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口コミタイトル:

素敵な式場

見学した人の口コミ
4.1
アクセス

駅からすぐで迷わなかったです。

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訪問:2026/06/06 投稿:2026/06/15

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06/27 (土)
【リブランド記念*180万優待】5万試食×白亜チャペルの挙式体験のイメージ
  • 受付時間:9:00~ 9:30~ 14:00~ 15:00~ 18:00~
  • 所要時間:3時間程度
  • 料金: 無料
  • 予約受付:6/26(金)まで
06/28 (日)
【リブランド記念特典付*180万特典】シェフ実演付*8品5万相当特別試食会のイメージ
  • 受付時間:9:00~ 9:30~ 14:00~ 15:00~ 18:00~
  • 所要時間:3時間程度
  • 料金: 無料
  • 予約受付:6/27(土)まで
07/04 (土)
【リブランド記念*180万優待】5万試食×白亜チャペルの挙式体験のイメージ
  • 受付時間:9:00~ 9:30~ 14:00~ 15:00~ 18:00~
  • 所要時間:3時間程度
  • 料金: 無料
  • 予約受付:7/3(金)まで
07/05 (日)
【リブランド記念特典付*180万特典】シェフ実演付*8品5万相当特別試食会のイメージ
  • 受付時間:9:00~ 9:30~ 14:00~ 15:00~ 18:00~
  • 所要時間:3時間程度
  • 料金: 無料
  • 予約受付:7/4(土)まで

ザ マーカススクエア 神戸と
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項目ザ マーカススクエア 神戸ノートルダム神戸ア・ラ・モード パレ&ザ・リゾートニーズ神戸山手 by T&GSOLA KOBEララシャンスKOBE
式場名
ホテルウエディング
式場・ゲストハウス
式場・ゲストハウス
式場・ゲストハウス
式場・ゲストハウス
アクセス

ハーバーランド駅

兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-5  神戸マリオットホテル内

元町駅

兵庫県神戸市中央区波止場町7-3

アイランドセンター駅

兵庫県神戸市東灘区向洋町中7-1-7

三ノ宮駅

兵庫県神戸市中央区布引町3-1-1

新神戸駅

兵庫県神戸市中央区北野町1-5-4

みなとじま駅

兵庫県神戸市中央区港島1丁目116番地

人数

着席:10名〜360名

着席:20名 ~ 180名

着席:2名 ~ 121名

着席:10名 ~ 114名

着席:20名 ~ 150名

着席:2名 ~ 120名

口コミ
3.9 (259件)
4.1 (287件)
3.8 (260件)
3.9 (113件)
3.7 (192件)
3.8 (178件)
費用
割引プラン
60名 / 198万円〜
通常料金
60名 / 316万円〜
割引プラン
60名 / 206万円〜
通常料金
60名 / 347万円〜
割引プラン
60名 / 146万円〜
通常料金
60名 / 255万円〜
割引プラン
60名 / 210万円〜
通常料金
60名 / 339万円〜
割引プラン
60名 / 167万円〜
通常料金
60名 / 331万円〜
割引プラン
60名 / 243万円〜
通常料金
60名 / 330万円〜
特徴
  • ゲスト無料送迎あり
  • 駅徒歩5分以内
  • 和装挙式OK
  • 宿泊施設有り
  • 提携神社有り
  • 会費制結婚式OK
  • ナイトウエディングOK
  • ガーデンウエディング
  • ゲスト無料送迎あり
  • 駅徒歩5分以内
  • 和装挙式OK
  • 貸切(フロア貸切含む)
  • ペット相談OK
  • ナイトウエディングOK
  • ガーデンウエディング
  • 駅徒歩5分以内
  • 和装挙式OK
  • 貸切(フロア貸切含む)
  • ペット相談OK
  • 会費制結婚式OK
  • ナイトウエディングOK
  • ガーデンウエディング
  • ゲスト無料送迎あり
  • 駅徒歩5分以内
  • 和装挙式OK
  • 貸切(フロア貸切含む)
  • ペット相談OK
  • ナイトウエディングOK
  • ガーデンウエディング
  • ゲスト無料送迎あり
  • 駅徒歩5分以内
  • 挙式のみOK
  • ナイトウエディングOK
  • ガーデンウエディング
  • ゲスト無料送迎あり
  • 和装挙式OK
  • 貸切(フロア貸切含む)
  • ペット相談OK
  • 挙式のみOK
  • 会費制結婚式OK
  • ナイトウエディングOK
 
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