チャペル以外は完璧 | ニーズ高崎 by T&G WEDDING(旧 アーセンティア迎賓館 高崎)

この度は、当会場のブライダルフェアへお越しいただき誠にありがとうございました。 また、会場の雰囲気や貸切感についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず スタッフの振る舞いおよびチャペルの清掃不備により、残念な思いをさせてしまいましたこと 深くお詫び申し上げます。 特に、チャペルの水垢に関するご指摘は、おふたりの大切なゲストをお迎えする場として あってはならないことだと猛省しております。 また、スタッフの対応につきましても、おふたりに寄り添うべき立場の者が ご負担を感じさせるような態度をとってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を全スタッフで共有し、清掃体制の徹底と 接客マナーの再教育を即座に実施いたします。 おふたりの貴重なお声が、当会場にとって大きな気付きとなりました。 誠にありがとうございました。