ホテルならではの強みがある式場 | THE MARK GRAND HOTEL

この度はTHE MARK GRAND HOTELへご見学にお越しいただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 チャペルやホテルならではの設備、貸切感、お料理についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。特にお料理について、お子様からご年配のゲストまで楽しめる点や、アレルギーに合わせたご対応についても実際のお写真とともにご紹介いただき、ありがとうございます。 一方で、プランナーの対応やご予算、披露宴会場の広さ、アクセスについて、ご期待に添えない部分がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、スタッフのご案内に「営業感が強く、圧を感じた」とのお声は真摯に受け止め、よりお客様のお気持ちやペースに寄り添ったご提案ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また、アクセスにつきましても、ゲストの皆様が迷わず安心してお越しいただけるよう、より分かりやすいご案内を心掛けてまいります。 ご予算や会場の広さについても、率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございます。その中でも、チャペルやお料理、貸切で安心して過ごせる点、ホテルならではのおもてなしなど、当館の魅力を感じていただけたことを大変嬉しく思います。 いただいたお声を今後のサービス向上に活かし、より多くのお客様にご満足いただける会場づくりに努めてまいります。 THE MARK GRAND HOTEL ブライダルサロンスタッフ一同