チャペルの綺麗さは最高 | キンプトン新宿東京
20代・女性 の口コミ
訪問日:2026/07/12
投稿:2026/07/26
会場返信あり
見学後のアンケート詳細
見学後よかったポイント
口コミ点数
2.6
もらった初期費用見積もり
5,244,517
円
(税込)
/ 60 名
1人あたり
87,409円
会場の雰囲気
会場の雰囲気は繰り返しですが素晴らしく、会場には何の日もないです。星が5でない理由の1つは、カフェ併設によるエントランスの騒がしさです。加えて、エントランスは狭めで、どこが入り口か分かりづらかったです。実際見学時に迷っている参列者の方をお見かけしました。 とはいえ上層階に上がってしまえば素敵な会場でした。
プランナー・スタッフの提案や対応力
上述のとおり、一番のお断りの理由は対応です。意図的に安くしようとする手口、帰してくれない対応が非常に気になりました。 ベストブライダルグループ全体に言えることだと思いますが、最初から最後まで他にどこの会場を検討しているか、そこのどこが良かったか等、常に他と比較しようとする接客が目立ちます。それの最たる部分が見積もり段階に出る印象です。 それぞれの会場で良さはあるのに、そのアピールにとどまらず、他を下げたり、他と比較した上で後出しで割引を提示するなど。。。ある意味、戦略的に割引を引き出したい方であれば強くお勧めです。一生に一度のイベントですし、値段を最重視していない方にはお勧めできません。
料理の美味しさ
美味しかったです。なぜか他のベストブライダルグループの会場担当者は美味しくないと言っていましたが、実際には見た目もよく美味しかったです。
割引の充実度
ある意味割引は充実していたのだと思います。
会場設備の充実度
充実していたと思います。完全な個人的な好みとして、両家それぞれに1部屋ずつ控え室があればと思ったりしたので、星は4としました。
アクセス・立地の良さ
駅から徒歩15分程度歩きました。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度は、数ある結婚式場の中からキンプトン新宿東京のブライダルフェアにお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 はじめに、担当プランナーのご案内の方法につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 長時間のお引き留めをしてしまったこと、また、お見積りをご提示する際のアイテムの含め方において不透明な部分があり、ご不信感を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したお言葉を重く受け止め、お客様が心から安心してお任せいただけるよう、スタッフの接客マナーの再教育、およびお見積りの向上に早急に取り組んでまいります。 そのような至らない点があったにもかかわらず、当館のチャペルや披露宴会場の雰囲気、ペットフレンドリーな環境についてたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。天候に左右されずにお写真撮影を楽しんでいただける点や、ご試食いただいたお料理につきましても「美味しかった」と仰っていただけたことは、私どもにとっても大変励みとなります。 この度は貴重な口コミをいただき、ありがとうございます。 お食事やご宿泊含め、お二人にまたご来館いただける日を心待ちにいたしております。
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