料理は、美味しい！！ | Argent Parme（アージェントパルム）　●BRASSグループ

この度は、数ある式場の中から アージェントパルムのブライダルフェアにご参加くださり、誠にありがとうございました。 当日、楽しみにお越しいただいたにも関わらず プランナーの接客におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 アージェントパルムの結婚式の魅力を伝えたいという想いから お客様に寄り添ったご対応が出来ず、また長時間のご説明になってしまいましたこと 深くお詫び申し上げます。 「結婚式」というかたちのないものを扱うにあたり、それをお任せいただだくためには お客様との信頼関係は欠かせないものであると深く感じております。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、一組一組のお客様に対しての対応を今一度見直し プランナーの育成・接客の改善に努めてまいります。 ただ料理やガーデンの雰囲気におきましては 気に入っていただけましたようで、何よりでございます。 今後お越しいただく全てのお客様に、素敵な一日を安心お任せいただけますよう スタッフ一同尽力してまいります。 アンケートのご回答誠にありがとうございました。