市とタイアップしていて地元との結び付きを感じました。 | Argent Parme（アージェントパルム）　●BRASSグループ

この度は、数ある式場の中から、アージェントパルムに足をお運びくださり、誠にありがとうございました。 会場の雰囲気を気に入ってくださり、嬉しく感じております。 完全貸切のため、他のお客様を気にすることなく、ゲストに寄り添った過ごし方ができることと存じます。 またオープンキッチンも、魅力に感じていただけ何よりでございます。 仰る通り、披露宴の進行状況に合わせベストなタイミングで料理を仕上げたり キッチン内からも拍手や手拍子で盛り上げたりと、会場全体を一体として結婚式を行っており そのこだわりを感じていただけ、励みとなります。 ただ一方でスタッフにおきましては、お客様に向けた具体的なご提案が十分でなかったこと、ならびに お帰りの時間についての配慮が行き届いていない対応となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 おふたりにとって貴重なお時間をいただいたにも関わらず、このような思いをさせてしまい申し訳ございません。 いただいたお声を真摯に受け止め、お客様のご希望や状況をより丁寧に汲み取り 寄り添ったご案内ができるようスタッフ一同改善に努めてまいります。 一組一組のお客様にとって「最高の一日」をお届けしたいという思いは変わらず大切にしております。 もしまた機会がございましたら、改めてお話を伺い、お力になれることがあれば幸いです。 貴重なご意見をありがとうございました。