ホテルなのに持ち込み自由が強みの式場です。 | 名古屋観光ホテル

この度は、誠におめでとうございます。 また、丁寧かつ率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 実際にご見学いただいたからこそのリアルなお声ばかりで、スタッフとしても改善のヒントが多く、大変ありがたく拝見しました。 ■価格・自由度について ホテルでありながら持ち込みの自由度が高い点を魅力として感じていただけたこと、とても嬉しく思います。 「ホテル婚だけど、自分たちらしさも大切にしたい」というおふたりには、より安心して準備いただけるよう、今後も柔軟なご提案を心がけてまいります。 ■プランナーのご案内について ご提案がやや一般的に感じられたとのこと、申し訳ございません。 おふたりの価値観やこだわりにもっと寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ全体でヒアリングを改善してまいります。 ■会場の雰囲気・設備について 歴史あるホテルならではの格式や重厚感を評価いただきありがとうございます。 一方で、古さを感じる部分については、随時メンテナンスやアップデートを進めております。 設備面ではプロジェクションマッピングや大型スクリーンなど、演出の幅を広げられる環境を整えておりますので、ぜひご安心ください。 ■当日の雰囲気について イベント利用が重なり、落ち着かない印象を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 ご見学時には「結婚式の雰囲気」をしっかり感じていただけるよう、案内ルートやタイミングの調整を進めてまいります。 ■最後に 貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。 ホテルの格式と自由度の両立という強みをさらに磨きつつ、スタッフの対応やご案内の質も向上させてまいります。 またご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 おふたりの大切な一日のために、より良い環境をご提供できるよう努めてまいります。 名古屋観光ホテル　ブライダルセールス課 藍田 しのぶ