サービスや雰囲気に乏しい式場、造花感と雑居ビルの影響で残念 | 旧石丸邸 ガーデンテラス広尾
30代・女性 の口コミ
訪問日：2022/05/28
投稿：2022/05/28
会場返信あり
見学後のアンケート詳細
見学後よかったポイント
口コミ点数
1.6
会場の雰囲気
写真と違った。緑は多かったが造花感が強く、椅子もテーブルもチープに見えた。虫が沸いていたり、掃除も行き届いてなかった
プランナー・スタッフの提案や対応力
全てにおいてセンスがなかった。動線に無駄が多く待ち時間も長く、何度も同じ話を繰り返ししてきて、自分の式について相談したいとは思えなかった
料理の美味しさ
味は悪くなかったが雑居ビルの一室で、隣の雑居ビルを眺めながら試食することになり、ずっと電子レンジを回してる音がした
割引の充実度
あまり適応されなかった
会場設備の充実度
チャペルと披露宴会場が隣同士なのはよかった。ただ古い建物で階段や段差が多くつまづいてしまいそうで怖かった
アクセス・立地の良さ
駅からは近かったが、車道の間で不思議な入り口だった
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はご結婚誠におめでとうございます。 おいそがしい中 口コミもご投稿いただき御礼申し上げます。 せっかく貴重なお時間をいただいたのにも関わらず 残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は店舗内で共有し改善に努めさせていただきます。 当館は101年前に家族の為に建てられた本物のお家を結婚式場として使用しております。 また当日は1日一軒家を貸し切ってゲストの皆さまとご歓談やお写真のお時間などアットホームな温かいお時間を過ごしていただけるようおふたりにあわせてご提案をさせて頂いております。 プランナーに関しましてもご希望に叶うご提案ができるよう改善に努めます。 改めましてこの度はご多用の中ご見学と口コミのご投稿誠にありがとうございました。 おふたりの末長いお幸せをスタッフ一同お祈り申し上げております。 旧石丸邸GARDENTERRACEHIROO スタッフ一同
