スタッフがもっと臨機応変に対応してくれたら良かった | SCAPES THE SUITE（スケープス　ザ　スィート）

見学した

年齢非公開・女性の口コミ

訪問日：2025/10/11

投稿：2025/10/11

会場返信あり

見学後よかったポイント

雰囲気

アクセス

料理

口コミ点数

2.9

雰囲気 4

プランナー 1

料理 3

金額 3

割引 3

設備 3

アクセス 3

会場の雰囲気

海が目の前でエントランスからみる風景や、チャペルから見る風景がとても素敵で心地よかったです。また、入り口もアジアンテイストで素敵でした。

プランナー・スタッフの提案や対応力

対応力が悪く、寒くて雨の中ずっと外で式場について話されたりしました。臨機応変にできないのだと感じた。

割引の充実度

クチコミ通りの、対応でした。

会場設備の充実度

貸切で利用できるとうたっていた通り、待合室のバーカウンターや、座るソファ、景色もとても素敵でゲストをおもてなしできる感じだった。

アクセス・立地の良さ

車で行くには道が細いのと、駐車場が少ないと感じた。

※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました

この度は、SCAPES THE SUITE のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を使ってご来館いただきましたにも関わらず、ご案内に対する配慮が行き届かず、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。おふたりに後悔のない選択をしていただけますよう、余すことなくご案内をと思ってのご対応でございましたが、その日の気候やお客様のご状況を考慮したうえで、臨機応変にご対応させていただくべきだったと思っております。いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご案内方法につきましては早急に見直し・改善を行って参りまして、全てのお客様に安心してご見学をしていただけますよう誠心誠意努めて参ります。貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせくださいましたこと、心より感謝御礼申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。末永いおふたりのお幸せを心より祈念いたしております。 SCAPES THE SUITE

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