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挙式会場、ホテルの雰囲気、料理人さんの対応は良いがスタッフの対応が失礼 | SCAPES THE SUITE(スケープス ザ スィート)

見学した

30代・女性 の口コミ

訪問日:2024/09/01

投稿:2024/09/01

会場返信あり

見学後のアンケート詳細

見学後よかったポイント

1
アクセス
2
プランナー
3
雰囲気

口コミ点数

2.6

雰囲気 3
プランナー 1
料理 3
金額 3
割引 2
設備 3
アクセス 3

会場の雰囲気

海と富士山が見えるロケーションは、本当に素敵でした。雨の日や曇りの日でも明るく会場がみえるように工夫されてる点は良かったです。

プランナー・スタッフの提案や対応力

見学後の感想に書いた通り、スタッフの対応には本当に驚くほど最悪でした。 式場側の案内ミスにも関わらず、認めず、その対応をした履歴も調べることもなく、上司が出てきて謝ることもできない結婚式場はあってはならないと思います。

料理の美味しさ

料理人さんが、一つ一つ丁寧な説明をしてくださり、味もとっても美味しかったです。

金額満足度

妥当な金額だと思います。

割引の充実度

ハナユメ割の件については、一言も説明がなかったため、ハナユメ割自体あるのか不明なまま 終わりました。

会場設備の充実度

料理人さんが、一つ一つ丁寧に料理の説明してくださったところがとても良かったです。 安心してゲストにおもてなしができると思います。

アクセス・立地の良さ

駅から離れてはいるが、タクシーの送迎があるのは便利です。

※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました

式場スタッフからの返信

この度は、貴重なお時間を頂戴してアンケートのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数ある結婚式場の中よりSCAPES THE SUITEに足をお運び頂きましたこと、 スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お料理や会場の雰囲気につきまして、温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。 SCAPES THE SUITE はホテルウェディング、レストランウェディング、 ゲストハウスウェディングの良いところどりをしたような会場でございますので、 SCAPES THE SUITE の魅力をブライダルフェアにて感じて頂けましたこと、 大変嬉しく光栄に思います。 しかしながら、期待をして頂いていたにも関わらず、 ご案内の際に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 頂きました貴重なお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、今後に繋げ、精進して参ります。 SCAPES THE SUITEは、ご結婚式のみではなく、レストランやご宿泊もございますので、近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。 おふたりのご結婚式が素敵な一日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。

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SCAPES THE SUITE(スケープス ザ スィート)の
他の口コミ

NEW
口コミタイトル:

ものすごく自然を感じられる素敵な式場

見学した人の口コミ
3.9
アクセス

少し遠いので気になる

訪問:2026/11/01 投稿:2026/11/03
口コミタイトル:

海の見えるチャペルが幻想的で素敵な式場

見学した人の口コミ
3.6
アクセス

アクセスはあまりよくないのですが、逗子駅まてくればタクシーの手配が完了しているのいうのがすごくよかったです

口コミ画像1口コミ画像2口コミ画像3口コミ画像4口コミ画像5
訪問:2026/10/08 投稿:2026/10/12

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  • 料金:【逗子駅無料送迎も】豪華無料試食&ギフト券1.5万付
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11/15 (日)
【ハナユメ限定】最大150万特典&絶景チャペル&特選牛×三浦野菜の豪華試食体験のイメージ
  • 受付時間:9:00~ 9:30~ 10:00~ 15:00~ 18:00~
  • 所要時間:3時間程度
  • 料金:【逗子駅無料送迎も】豪華無料試食&ギフト券1.5万付
  • 予約受付:11/15(日)まで