インスタ映えする式場 | 大宮 アートグレイス ウエディングシャトー

この度は数ある式場の中からアートグレイスウェディングシャトーへご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、当館のサービス向上に繋がる大変貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日は、お渡しいたしましたお見積りに必要な項目の抜けがあったこと、そして何より、ご希望日程のご案内に関しましておふたりに多大なる不信感とご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。「一度持ち帰る」とお伝えいただいた直後に、数分の間でご案内が変わってしまったことは、おふたりの立場に立った誠実な説明や配慮が著しく不足していた結果であり、式場として恥じ入るばかりでございます。 今後は、どのような場面におきましても、お客様に信頼していただける明確で誠実なご案内を徹底し、全スタッフの教育とチェック体制の強化に直ちに取り組んでまいります。 そのような至らない対応があった中にありながら、大聖堂のステンドグラスの迫力や、ブランド絆牛の柔らかく食べごたえのあるお味、プール付き披露宴会場やゲストのためのフォトスポットなど、当館の雰囲気やお料理をたくさんお褒めいただけましたことは、大変光栄に存じます。また、担当スタッフの人柄を「優しい方だった」と温かく受け止めてくださり、本当にありがとうございました。おふたりの温かいお気持ちに、最後まで寄り添い確かな信頼を築くことができなかったことが悔やまれてなりません。 今回は大切なご結婚式の候補から外れる形となってしまいましたが、おふたりの新たな一歩となるハレの日が、笑顔と幸せに満ちた素晴らしい一日となりますことを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同