貸切、非日常、ホスピタリティーを気にしない人にはおすすめだと思いました | 大宮璃宮

この度は大宮璃宮のブライダルフェアへご来館いただき、誠にありがとうございました 。 また、貴重なお時間を割いて詳細なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます 。 数ある会場の中からご期待をお寄せいただいたにも関わらず、当日のご案内において多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます 。 特にプランナーの言動や対応につきまして、寄り添う姿勢が欠け、主観を押し付けるような接客となりましたことは、プロとしてあるまじきことでございます 。本来、結婚式の準備は新郎新婦様と共に歩むものであるべきところ、私共の配慮が至らず、終始お気を遣わせてしまいましたこと、猛省しております 。いただいたご意見はスタッフ全員に共有し、今一度、お客様一人ひとりの想いに真摯に向き合う接客を徹底してまいります 。 また、会場の雰囲気やプライベート感につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした 。各施設のクオリティをお認めいただけた一方で、ゲストの動線により非日常感を損なってしまったこと、真摯に受け止めております 。大型施設ならではの充実した設備を活かしつつ、いかに特別な一日としてお過ごしいただけるか、今後の改善課題として検討させていただきます 。 お見積りやシャトルバスの利便性についても、説明不足や配慮の欠如によりご不安を与えてしまいました 。ご予算400万円という大切な基準を軽視したご提案となりましたこと、心よりお詫び申し上げます 。 その中で、お料理や各設備について「要望を叶えられるクオリティ」とのお褒めの言葉を頂戴しましたことは、私共にとって唯一の救いでございます 。 今回は残念ながらご縁がございませんでしたが、お二人がお選びになる会場で、2026年のご結婚式が最幸の一日となりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます 。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました 。 大宮璃宮　スタッフ一同