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スタッフのオペレーションか全般のシステムに問題があると感じました。 | 大宮璃宮

見学した

40代・男性 の口コミ

訪問日:2024/11/04

投稿:2024/11/04

会場返信あり

見学後のアンケート詳細

見学後よかったポイント

1
料理
2
アクセス
3
雰囲気

口コミ点数

2.0

雰囲気 2
プランナー 3
料理 1
金額 1
割引 4
設備 2
アクセス 1

もらった初期費用見積もり

1,700,000

(税込)

/ 12

1人あたり

141,667円

会場の雰囲気

会場の雰囲気はよかったです。特にチャペルは水の流れる音も聞こえてきたり、滝が見えたりして動きがあって良かったです。

プランナー・スタッフの提案や対応力

プランナー自体に問題はありません。ですが、2時間もお待たせするのはサービス業としてあり得ないかなと思いました。

料理の美味しさ

よくある普通のメインといった感じで、ごく普通でした

金額満足度

かなり待たされた上での案内開始、見積もりでしたのでコメントが辛辣にならざるを得ません。

割引の充実度

とても安くなっていいと思いますが、実際のところいくら安くなっているのか明確ではないので判断しかねます。

会場設備の充実度

設備の充実という面では可もなく不可もなくといったところですが、備品に関しては全般的に古さと安っぽさを感じました。

アクセス・立地の良さ

シャトルがあるとはいえ大宮駅から距離感がありました。

その他

内容は二の次で予算重視や地元の方には向いていると思います。

※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました

式場スタッフからの返信

このたびは、大宮璃宮のブライダルフェアにご参加いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。また、このたびのご見学においてお待たせするお時間が長くなり、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様が楽しみにされていたお時間にスムーズなご案内ができなかったことは、私どもの至らなさであり、サービス業として大変反省すべき点でございます。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの配置やオペレーション全体を見直し、二度と同じことがないよう改善を図ってまいります。 チャペルの雰囲気や披露宴会場について肯定的なご評価をいただけた点については、大変嬉しく思います。特にチャペルの水や緑の景観が動きを感じさせる点にご注目いただけたことは、私どもが大切にしている部分でございます。 一方で、備品の古さや設備面の印象についてご指摘いただいた点は、これからの施設改善に活かしてまいります。また、料理についてもさらなるご満足をいただけるよう、一層努力してまいります。 今回のご見学がご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げますが、今後も大宮璃宮を引き続きご検討いただけますと幸いです。お客様にとって特別な一日をお手伝いできるよう、より良い環境とサービスの提供に努めてまいります。 改めてこのたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 大宮璃宮 スタッフ一同

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36 / 67 件目

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週末に開催するフェア

04/18 (土)
月1BIG【150万優待×4万Gift】緑溢れる滝チャペル×大庭園見学のイメージ
  • 受付時間:8:30~ 8:45~ 9:00~ 13:30~ 14:00~
  • 所要時間:3時間程度
  • 料金:3万円相当国産牛コースが無料・大宮駅からの無料送迎付♪
  • 予約受付:4/18(土)まで
04/19 (日)
初見学におすすめ◎選べる貸切邸宅比較×予算相談会×無料試食◆のイメージ
  • 受付時間:8:30~ 8:45~ 9:00~ 13:30~ 14:00~
  • 所要時間:3時間程度
  • 料金:無料
  • 予約受付:4/19(日)まで
04/25 (土)
《新チャペルOPEN記念◆8大特典≫木目×ナチュラルチャペル体験のイメージ
  • 受付時間:8:30~ 8:45~ 9:00~ 13:30~ 14:00~
  • 所要時間:3時間程度
  • 料金:3万円相当国産牛コースが無料・大宮駅からの無料送迎付♪
  • 予約受付:4/25(土)まで
04/26 (日)
初見学におすすめ◎選べる貸切邸宅比較×予算相談会×無料試食◆のイメージ
  • 受付時間:8:30~ 8:45~ 9:00~ 13:30~ 14:00~
  • 所要時間:3時間程度
  • 料金:無料
  • 予約受付:4/26(日)まで
04/29 (祝)
《新チャペルOPEN記念◆8大特典≫木目×ナチュラルチャペル体験のイメージ
  • 受付時間:8:30~ 8:45~ 9:00~ 13:30~ 14:00~
  • 所要時間:3時間程度
  • 料金:3万円相当国産牛コースが無料・大宮駅からの無料送迎付♪
  • 予約受付:4/29(水)まで

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項目大宮璃宮ニーズさいたま新都心 by T&Gラグナヴェール スカイテラスアルタビスタガーデンアニヴェルセル 大宮ザ マーク グランド ホテル
式場名
式場・ゲストハウス
式場・ゲストハウス
式場・ゲストハウス
式場・ゲストハウス
式場・ゲストハウス
ホテルウエディング
アクセス

大宮駅

埼玉県さいたま市北区植竹町1-816-7

さいたま新都心駅

埼玉県さいたま市大宮区吉敷町4-230-1

さいたま新都心駅

埼玉県さいたま市中央区新都心11-1 JRさいたま新都心ビル19F・20F

大宮駅

埼玉県さいたま市西区宮前町1992-2

大宮駅

埼玉県さいたま市西区宮前町1330

さいたま新都心駅

埼玉県さいたま市中央区新都心3-2

人数

着席:2名〜150名

着席:2名 ~ 130名

着席:2名 ~ 120名

着席:30名 ~ 146名

着席:20名 ~ 120名

着席:5名 ~ 130名

口コミ
3.6 (67件)
3.8 (94件)
3.9 (310件)
4.1 (172件)
3.8 (281件)
3.9 (76件)
費用
割引プラン
60名 / 198万円〜
通常料金
60名 / 347万円〜
割引プラン
60名 / 198万円〜
通常料金
60名 / 349万円〜
割引プラン
60名 / 164万円〜
通常料金
60名 / 301万円〜
割引プラン
60名 / 217万円〜
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60名 / 315万円〜
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通常料金
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特徴
  • ガーデンウエディング
  • ゲスト無料送迎あり
  • 和装挙式OK
  • 貸切(フロア貸切含む)
  • ペット相談OK
  • 挙式のみOK
  • ナイトウエディングOK
  • ガーデンウエディング
  • ゲスト無料送迎あり
  • 駅徒歩5分以内
  • 和装挙式OK
  • 貸切(フロア貸切含む)
  • ペット相談OK
  • 会費制結婚式OK
  • ナイトウエディングOK
  • 駅徒歩5分以内
  • 和装挙式OK
  • 貸切(フロア貸切含む)
  • ペット相談OK
  • 会費制結婚式OK
  • ナイトウエディングOK
  • ガーデンウエディング
  • ゲスト無料送迎あり
  • 和装挙式OK
  • 貸切(フロア貸切含む)
  • ペット相談OK
  • 提携神社有り
  • ナイトウエディングOK
  • ガーデンウエディング
  • ゲスト無料送迎あり
  • 和装挙式OK
  • 貸切(フロア貸切含む)
  • ペット相談OK
  • ナイトウエディングOK
  • ガーデンウエディング
  • ゲスト無料送迎あり
  • 駅徒歩5分以内
  • 和装挙式OK
  • 宿泊施設有り
  • 貸切(フロア貸切含む)
  • ペット相談OK
  • 提携神社有り
  • 会費制結婚式OK
  • ナイトウエディングOK
 
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