自然あふれるチャペルと和洋折衷の披露宴が魅力の結婚式場 | 大宮璃宮

この度は、当会場にご見学いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 【ハナユメ割について】 ハナユメ割について、しっかりとご案内できていなかった点、申し訳ありませんでした。今後は割引に関する情報をより明確にお伝えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 【プランナーについて】 ご見学時に担当させていただいたプランナーの対応について、残念なお気持ちをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お見積もりを何度も変更し、ご確認いただく時間を十分に確保できなかった点については、今後の改善点としてスタッフ間で共有し、より丁寧な対応を心掛けてまいります。 【会場の雰囲気について】 会場内の雰囲気にご満足いただけたこと、嬉しく思います。披露宴会場が複数あり、お好みの会場をお選びいただける点についてもご評価いただけて光栄です。また、道中のスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 【設備について】 会場の広さや雨天時の動線に関してご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適で安心して過ごしていただける会場づくりを心がけておりますので、この点をご満足いただけて嬉しいです。 【アクセスについて】 アクセスについてご指摘いただきありがとうございます。シャトルバスの運行は便利ですが、隣接するスパ施設が雰囲気に影響していると感じられたこと、改善の余地がある点としてスタッフ間で共有し、今後の参考にさせていただきます。 【料理について】 料理の試食に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お肉の味にご満足いただけたこと、演出も楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。しかし、実際のコースメニューに反映されていないことに関しては、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。今後、この点についてのご説明も充実させていければと考えております。 【自由度や持込みについて】 持込みに関して、お客様のご要望に応えられなかった点、大変申し訳ございませんでした。今後、持込みの自由度についても柔軟に対応できるよう努めてまいります。 いただいたご意見をもとに、サービス向上を目指し、より良い結婚式のご提案をさせていただけるよう努力いたします。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。 改めまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お二人の素晴らしいご結婚式を実現できるよう、全力でサポートさせていただきます。 スタッフ一同