アンティーク | 京都 アートグレイス ウェディングヒルズ

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ご見学後の感想について、詳細にお伝えいただきましたことを心より感謝申し上げます。 【プランナー】に関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。おふたりにとって大切な結婚式の相談の場において、配慮に欠けた言動をお詫び申し上げます。年齢や個々の背景を考慮した上で、より慎重かつ丁寧に対応すべきであったと反省しております。今後は全てのゲストに対し、より一層尊重を持った接客を徹底してまいります。 雰囲気では、男性スタッフの落ち着いた対応が逆に緊張を招いたという点、貴重なフィードバックありがとうございます。私たちはお客様のリラックスできる空間づくりを大切にしていますので、スタッフの対応がより自然に感じられるよう努めてまいります。 設備に関してプール周りや清掃面でのご指摘をいただきありがとうございます。設備の清潔さや細部の管理について、さらなるチェック体制を強化し、今後は気になる点が一切ないよう改善を行ってまいります。 料理に関して、お肉や京野菜、パンの美味しさを評価していただき、大変嬉しく思います。料理の質やサービスは、結婚式において大変重要な部分ですので、引き続きお客様にご満足いただけるよう、こだわりを持って提供してまいります。 最後に、スタッフ対応についてもご指摘いただきありがとうございます。 お客様への言葉遣いや対応について、改善点があると感じていただいたことを真摯に受け止め、今後のスタッフ教育に反映させていきます。 検討を終了されたとのことですが、もし今後また何かご質問やご相談があれば、いつでもお知らせください。おふたりにとって素晴らしい結婚式が実現することを心より願っております。 貴重なご意見を本当にありがとうございました。