眺めの良い会場を探している人向け | ＬＵＣＩＳ(ルーキス)

この度は数ある式場の中からLUCISへご見学にお越しいただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご来館いただいたにも関わらず、ご期待に沿うご提案ができず、また事前にお伺いしていた内容が当日十分に共有されていなかった点につきまして、ご不信なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。プランナーのご案内についても、おふたりのイメージを具体的に膨らませるご提案が不足していた点、真摯に受け止めております。今後は事前共有の徹底と、お客様ごとに合わせたご提案力の向上に努めてまいります。 また、お見積りのご説明に関しても分かりづらい点があったとのこと、申し訳ございません。本来であればご希望に応じた内容をその場で反映し、より具体的にご検討いただけるご案内をすべきでございました。いただいたご意見をもとに、より透明性の高いご説明を徹底してまいります。 一方で、披露宴会場の開放感や眺望、自由度の高い空間としての可能性に魅力を感じていただけたこと、大変ありがたく拝読いたしました。LUCISでは高層階からの景色やワンフロアでの過ごしやすさを活かし、おふたりらしい結婚式を実現できるようご提案しております。 設備やアクセス面についてのご意見もありがとうございます。エレベーターのご利用に関しては、当日はスタッフによる誘導やご案内を行い、できる限りスムーズにご移動いただけるよう対応しております。また、上野駅からの距離につきましてはタクシーで約5分ほどの立地となっており、ゲストの皆様のご状況に合わせたご案内も行っております。 改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。