空の開放感と石の非日常感を極めた、洗練された神戸リゾート。 | SOLA KOBE

このたびはご結婚、誠におめでとうございます。 数ある結婚式場の中から、ソラ神戸のブライダルフェアにご参加いただきましたこと、嬉しく思っております。 また、ご多用のところ素敵なクチコミやお写真のご投稿もいただきまして誠にありがとうございました。 チャペルの昼夜で異なる表情や、自然光が入る洗練された空間、披露宴会場のバルコニーからの景色、入口の雰囲気、またバリアフリー設計や新神戸駅からのアクセス、無料シャトルバスについても丁寧にお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 一方で、割引の充実度につきましてご期待に沿えなかったこと、またご案内の際に営業的な温度感が強く感じられ、ご検討のペースとのギャップを生じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。おふたりが安心して比較検討を進められるよう寄り添う姿勢は、私どもにとってたいせつな基本でございます。頂戴したご指摘は真摯に受け止め、ヒアリングからご提案の進め方、説明の表現を見直し、より納得感のあるご案内に努めてまいります。あわせて、特典内容の体験価値やお打合せスペースの環境面につきましても改善を検討してまいります。 末筆ではありますが、お客様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 ご不安なことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 誠にありがとうございました。