プランナーさんの対応や提案は安心できる | ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
20代・女性 の口コミ
訪問日:2024/09/05
投稿:2024/09/05
会場返信あり
見学後のアンケート詳細
見学後よかったポイント
口コミ点数
3.7
もらった初期費用見積もり
3,780,000
円
(税込)
/ 60 名
1人あたり
63,000円
会場の雰囲気
広く開放感のある会場でよかった。 少し装飾でどうしようもできない元々の内装がゴシック調?で残念だった。
プランナー・スタッフの提案や対応力
プランナーさんは詳細に教えてくれて親切でとても良い方でしたが、そのほかのスタッフさんは愛想がないように感じました。 ホテルの方っぽいすれ違う男性は挨拶してくれましたが、早くホテルに着いた際ロビーでブライダルは2階と言われたので行きましたがどこで待つべきかわからず困っていました。ブライダルスタッフの方が何名も通ったが声をかけて下さらないだけでなく、挨拶など一言もなく会釈もなく、結婚式はプランナーの方だけでなく、そのほかのスタッフさんも重要なイベントなので不安に感じましたし、マイナスな印象からはじまりました。
料理の美味しさ
デザートは美味しいが安価な見た目に感じてしまいました。
割引の充実度
追加でかかる部分(オプション)が割引になっていてありがたかった。
会場設備の充実度
プロジェクターもマッピングもありやりたいことはたいていできる充実した設備でした。 ランタンもオプションで実施可能なので演出の幅が広がるなと思いました。
アクセス・立地の良さ
東京、品川からも山手線でそこまでかからないので遠方からくる方も許容範囲だと思います。駅からはすぐなので文句なしです。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はご多用の中ご来館いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間を頂戴しアンケートのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフにつきまして、ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございません。 そんな中でもプランナーや会場の雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 引き続きご検討を進めていく中で新たなご要望やご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 今一度お客様にお逢い出来ます事を心よりお待ちしております。
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