式場としては満足だがスタッフさんの対応が気になる | ベルヴィ大宮サンパレス／GLANZ

このたびは、数ある式場の中から当館へご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ハナユメ割について割引率にご満足いただけたとのお声、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、プランナーのご提案力やご案内の面で至らぬ点があり、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。おふたりの大切なご結婚式に向けて、ご安心いただけるご案内ができなかったことを、深く反省しております。 また、お料理や設備面に関しましてもご意見をいただきありがとうございます。より一層ご満足いただけるよう、式場としてのこだわりや魅力をしっかりとお伝えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上へと繋げてまいります。このたびは誠にありがとうございました。