プライベート感は抜群！ | ラヴィマーナ神戸　

このたびは数ある結婚式場の中からラヴィマーナ神戸へご見学にお越しいただき、また貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 水のチャペルの雰囲気や噴水の演出、披露宴会場のプライベート感に魅力を感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、三宮駅や神戸空港からの送迎についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 一方で、プランナーの発言やお見積りのご案内につきまして、ご期待に沿えず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本来であればおふたりのご希望やご予算に寄り添い、誠実で分かりやすいご案内をすべきところ、配慮に欠ける対応となってしまいましたことを真摯に受け止めております。今後はスタッフの接客姿勢を見直し、お客様に安心してご検討いただけるご案内を徹底してまいります。 また、チャペルから披露宴会場までのご移動やお料理につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。ご年配のゲストの方にも安心してお過ごしいただけるよう、移動時のご案内やサポートの充実に努めるとともに、お料理についても皆様にご満足いただける内容を目指してまいります。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を大切に受け止め、より信頼していただける式場づくりにスタッフ一同努めてまいります。 ラヴィマーナ神戸　スタッフ一同