大宮にある軽井沢。雰囲気は良かったです。 | 大宮璃宮

この度は、大宮璃宮のご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、アンケートへの丁寧なご回答をいただき、重ねて御礼申し上げます。 「大宮にある軽井沢」という素敵な表現とともに、チャペルの雰囲気や庭園、そしてお料理につきましても「非常に美味しかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 しかしながら、スタッフの対応に関しまして、お客様に多大なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お見積もりの人数間違いにより比較検討を困難にしてしまった点、また、当日のご成約を強く促すような接客となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 さらに、ご見学中に準備の整った高砂席へのご着席を促してしまった件につきましては、弁解の余地もございません。これからお式を挙げられる新郎新婦様、そしてそのお席を気遣ってくださったお二人のお気持ちに対する配慮が完全に欠けておりました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様への配慮と接客マナーにつきまして、スタッフ全員で共有し、直ちに改善に努めてまいります。 この度は、貴重なお時間を割いてご意見をいただき、誠にありがとうございました。 お二人のこれからのご結婚式が、素晴らしい一日となりますよう心よりお祈り申し上げます。 大宮璃宮　スタッフ一同