海の見える式場でとても素敵 | THE SURF OCEAN TERRACE（ザ サーフ オーシャン テラス）

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。 お客様からの貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。 海の見える素敵な結婚式場であるとのお言葉、誠にありがとうございます。 ただ、残念ながら天候によって景色が左右されてしまうことについては、ご意見ありがとうございます。 雨でも楽しんでいただけるように、窓を大きくとり明るくお過ごしいただけたり、雨の時にも安心してお過ごしいただけるようおもてなしを強化しております。 また、今後さらに雨の時だからこそ楽しんでいただける演出をご準備しております。 今後にご期待いただけますと幸いでございます。 また、料理についてはお客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ドレスについても、会場の設備として充実していることがお分かりいただけたようで、ありがとうございます。 最後に、弊社のプランナーについてお客様が「非常に丁寧で魅力も伝わった」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく思います。ただ、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 お客様の想いを汲み取り切れず、担当プランナーの想いとの間にギャップを生んでしまったかと思います。 今後はお客様のご意向をしっかり把握することを心がけ、より良いサービスを提供してまいります。 今後とも、THE SURF OCEAN TERRACEをよろしくお願いいたします。