ザ・クラシカル！ | ホテルオークラ京都

この度は、当ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 「ザ・クラシカル！」というお言葉で当ホテルを表現していただき、大変光栄でございます。 私どもが大切にしている「老舗でありながら古くない」という点や、スタッフの対応、設備の充実、お料理について良い印象をお持ちいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 見学後の魅力ポイントとしてあげていただいた、アクセスや周辺環境、スタッフの対応や打ち合わせ形式、雨天時の対応や屋内での完結にご満足いただけたこと、そして、説明の分かりやすさや丁寧さ、後日のご質問にも迅速かつ丁寧にお答えできたこと、大変安心いたしました。 ブライダルフェアの内容にご満足いただけた点や、お料理や接客アンケートへの改善意欲についても評価していただき、私どもの取り組みがお客様に伝わったことを嬉しく思います。 ご試着されたドレスの情報も、今後の参考になったようでしたら幸いです。 一方で、挙式会場につきまして、天井の低さや全体的な薄暗さ、そして一般のお客様との距離が近く、非現実感が感じにくいという点についてご要望をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に非日常の特別な空間をご提供できるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。 お客様の理想のウェディングが実現できますよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。 何かご不明な点やご心配な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 この度は誠にありがとうございました。 ホテルオークラ京都 スタッフ一同