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最初から追加項目も盛り込んだ見積もりで誠実な対応 | ザ・ペニンシュラ東京

見学した

30代・女性 の口コミ

訪問日:2022/04/16

投稿:2022/04/16

会場返信あり

見学後のアンケート詳細

見学後よかったポイント

1
設備
2
プランナー
3
アクセス

口コミ点数

4.0

雰囲気 4
プランナー 5
料理 4
金額 4
割引 2
設備 4
アクセス 5

会場の雰囲気

高級感があり、プランナーの方との相談(テーブル、フラーアレンジ)で自分達のイメージを反映できると思った。実際の披露宴会場の見学だけでなく、iPadで様々な披露宴の実例写真を見せて下さり分かりやすかった。

プランナー・スタッフの提案や対応力

質問に対して明確かつ細かく教えて下さり、非常に参考になった。また、見積書は最初から最終版に近い状態で、現時点で決められない内容以外は含まれていた。初回から最終への差は小さいと感じ、対応の誠実さを非常に感じた。

料理の美味しさ

デザートのみの試食(アフタヌーンティー、6種)を行い、非常に美味しかった。

金額満足度

予算よりも高かったが、サービス(オーダーメイドの料理、フラワーアレンジメントの柔軟さ、宿泊のプレゼント)が良いため納得できた。また、初回から入れるべき項目が入ってたため非常に良かった。

割引の充実度

ハナユメ割は特になかった。

会場設備の充実度

照明などについても説明頂き、新郎新婦の動きに合わせてスポットライトが自動に新郎新婦に焦点がいくとのことであった。

アクセス・立地の良さ

東京駅などの近くの駅から直通のため、非常にアクセスが良い。

その他

・オーダーメイドの料理(料理名にもオリジナリティを入れられる ex) 思い出の..) ・親戚の方の控え室(デラックススイート、非常に広い。着付けやメイクの階も同じ階)

※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました

式場スタッフからの返信

この度はザ・ペニンシュラ東京にご来館をいただきまして誠にありがとうございました。 また、アンケートへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 プランナーの対応含め、ザ・ペニンシュラ東京全体におきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。 専属のプロのスタッフが1つ1つお伺いしてご一緒に形にしていくフルカスタムメイドウェディング。 おふたりの想いやこだわりを存分にお聞かせくださいませ。 交通の便も抜群ですが、プライベート感や温かいペニンシュラホスピタリティーにもおふたりがご招待された大切な皆様にさぞかしご満足いただけることと思います。 ご検討いただくにあたりましてご不明点やご要望等がございましたらご遠慮なくお問い合わせくださいませ。 引き続きよろしくお願い申し上げます。

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