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クチコミ総合評価 (72件)

4.0

  • ハナユメ割 3.86
  • プランナー 4.31
  • 雰囲気 4.07
  • 設備 4.04
  • アクセス 3.94

平均見学時間: 3時間 30分

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (8.9%)
  • 料理 (19.4%)
  • 設備面 (9.2%)
  • プランナー (2.2%)
  • 雰囲気 (31.9%)
  • 立地 (28.5%)
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  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.1

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 1
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 70万円以上割引されたから 【プランナー】 特にこだわりや具体的なイメージがない私たちにも、色々提案してくださり、こういうのはどうですか?、以前こういうカップルもいましたよ。とたくさん教えていただけました。 でも、押し付けるわけでもなく、あくまでひとつの例ですというニュアンスだったので、ちょっと違うな。と思ったことも断りやすかった。 値段を抑えたいという希望もあったので、ここはこうすると抑えられますというのも教えていただけました。 【雰囲気】 ひな壇が一段上がっていなかったこと、堅苦しすぎない雰囲気、グリーンやナチュラルな、雰囲気の披露宴会場がとてもよかった。 挙式場は、見学してみて最初に希望していたとことは別のところになったが、それも妥協とかではなく実際に見るとそっちの方が良かったというポジティブな理由だったので、挙式場、披露宴会場ともに「ここ、いいな!」と思えるとこに出会えてよかった。 【設備】 スクリーンも2面で、どこからでも比較的見やすいなと思った。 テーブルの大きさも2種類あるので、席を決めるときにグループごとに分けやすそうだと思った。 ウェルカムスペースや、ガーデンスペース、門をくぐったところから貸切なのも魅力のひとつでした。 私たちは呼びたいゲストの中に車椅子の方がいるので、バリアフリーなこともよかった。 【アクセス】 池袋という立地で、立教大学という目印があり、遠くからくるゲストの方も来やすいかなと思った。しかも、池袋駅の出口からも数分なので、のぼりもあってわかりやすく、また、雨の日にもいいなと思った。 見学当日は、大学生がたくさん居たが、式当時をイメージしたときに、学生がいない日はとても静かそうでいいなと思った。 【料理】 料亭発祥の式場なので、とても美味しく、どこか温かみのあるお料理でした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    またアンケートに記入を行っていただき重ねて御礼申し上げます。

    スタッフ一同、お二人とお二人のゲストの皆様にかけがえのない時を提供できるように精一杯務めて参ります。

    担当致しましたプランナーだけではなく、リビエラスタッフ一丸となってお二人をサポーとして参ります。
    披露宴当日まで形が見えず不安になることも多くあるかと思いますが、常に安心して準備を進められるように今後とも先回りしたご案内を心がけて参ります。

    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    リビエラ東京 支配人
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.1

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 初めての見学会場でいくらが普通なのかがわからないので、とりあえず普通に設定します。特に仏滅プランで計算してもらったので、そちらがハナユメ割の二倍の割引額なので、日にち等も合わせて検討すべきだとおもいました。 【プランナー】 私達の要望にわかりやすく答えてもらい、プランを提案してくださいました。実際の結婚式での映像、音楽、ギミックを体験させてもらって、イメージがはっきりしてきた。試食もプランナーの方に持ってきてもらい、食べ物の紹介もわかりやすくて良かった。見学時間が予定の時間よりかなり長かったので、4にさせてもらいました。 【雰囲気】 挙式は神前式のを予定しているので、厳かな雰囲気が自分のイメージと合っていたと思います。チャペルも綺麗で落ち着いた雰囲気だったので良かったと思います。披露宴会場もいろいろな大きさの会場があり、広すぎず、招待者と一緒に話したりしやすい場所でいいなと思いました。少し館内配置が難しいので、4にさせてもらいました。 【設備】 会場はエレベーターもついており、特に不便な点はないと思います。他の結婚式の人とブッキングしないような建物の作りになっていたり、招待者と会わないようになっているのがいいなと思いました。気になる点は少し館内配置が難しいかなと思うのと、トイレが少し狭いかなと思いました。それぞれの会場の設備は特に不満な点はありません。 【アクセス】 池袋駅から歩いてすぐで、場所もわかりにくくはないので、遠方(羽田空港等)から来る人にも近場の人にもいい場所なのかなと思います。特に不便を感じるような場所ではないと思います。都会の中ですが、緑の豊富な結婚式場はなかなかいいなと思いました。日の光もたくさん入るので、晴れた日にはとてもいい景色になると思います。あとはホテルとのアクセスがどうかというところです。 【料理】 試食をさせてもらいましたが、とても美味しかったです。 【金額】 どの金額が適正なのかわかりませんが 予算内で納まっているので、妥当なのかなと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。改めましてこの度はご結婚誠におめでとうございます。

    当館をご見学頂き、率直に感じたことをアンケートに記入して頂きましたこと御礼申し上げます。

    都心の中に緑あふれる非日常の空間で私たちは、お客様の想いを知り、想いを叶えるために結婚というかけがえのない時をコーディネートしようといつもスタッフ内で声を掛け合っております。
    また、形がない未来のことだからこそ不安も沢山あるかと思います。お客様の要望を叶えるだけではなく、お客様に安心感を感じて頂けるようにこちらから提案し、チーム一丸となっておもてなししていきます。

    2020年度で当館は70周年を迎えます。その時から見習いで修業を積んだ料理人が料理長をしております。
    和食の伝統と現代のお客様の想いを結び、日々研鑽しております。お料理へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    リビエラ東京支配人
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 チャペル、タキシード、ドレスなどを合わせて、55万円のプランにして頂きました。 【プランナー】 値段を抑える為に、1月の特別プランとして、チャペル、タキシード、ウェディングドレス、10名分の食事など、最低限必要なを合わせて、55万円のパックにして頂きました。臨機応変や対応、細かな気遣いに大変感謝しております。 予算が大きく下がったプランを頂けました為、オプションなども余裕を持って考えることが出来ました。 【雰囲気】 披露宴会場につきまして、半面が窓ガラスになっており、大変開放感がありました。チャペルについても、自然光が差し込み、柔らかな雰囲気が希望と一致しておりました。 また料亭が発祥との事で、お出汁が効いた和フレンチが美味しかった点も、大変ポイントが高かったです。 3会場ともに、それぞれの良いところがあり、迷ってしまいますが、第一印象が良かった部屋を何度も見せて頂けた為にとても良くわかりました。 【設備】 披露宴会場につきまして、第2会場は半面が窓ガラスになっており、自然光が差し込み大変開放感がありました。チャペルについても、ステンドグラスから柔らかな自然光が差し込む雰囲気が2人の希望と一致しておりました。 食事の設備についても、料亭が発祥との事で、シェフが細かな要望まで伺って頂ける事が心強かったです。 3会場ともに、それぞれの良いところがあり、迷ってしまいますが、細かな説明を頂けた為にイメージが掴みやすかったです。 【アクセス】 都内のアクセスが良い会場を探していた為、池袋の駅近くの立地は大変アクセスが良かったです。 しかし、池袋駅から徒歩10分程ととても良い立地ではあるが、若干奥まった場所にある為、道が複雑な池袋では少し迷ってしまいました。予算感からは難しいかもしれませんが、送迎バスなどのサービスがあると年配の方にはありがたいと思いました。 【料理】 料亭とのこともあり、お出汁が効いたフレンチが大変美味しかったです。また、配膳をされたスタッフの方の対応が大変丁寧で、心地が良かったです。 【金額】 大変サービスをして頂けた為、とても余裕を持ってオプションに臨めております。 【その他】 予算や規模に合わせていただける為、少人数での挙式をオシャレに行いたいカップルにオススメです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    また実際にご見学にて感じられたことをアンケートに記入して頂き、重ねて御礼申し上げます。

    当会場は、3年前に全会場をリニューアル致しました。また施設だけではなく、お客様により安心感を持っていただき、結婚式当日を迎えて頂くためにはどうしたら良いか?という考えの元、スタッフの接客やサービスもリニューアルして参りました。

    まだまだ至らない点はあるかと存じますが、スタッフ全員がお客様の視点を大事にし、お客様の要望を一つでも叶えられるように今後も邁進していきます。

    お客様におかれましては、結婚式のことにおいてまだまだご不安な点等ございましたら、私どもでお役に立てることもあるかもしれませんのでその際はお気軽にお問合せ頂ければと思います。

    今後とも何卒よろしくお願いします。

    リビエラ東京 支配人
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.9

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 4
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 かなり高額の割引をして頂けたので感謝しております。 【プランナー】 礼儀正しく、当方からの質問にもじっくり丁寧に説明をして頂けて、大変分かりやすかったです。 後々料金が高くなってしまうことを避けるため、最初の時点で適正な金額のご提示をして頂けたのも好感が持てました。 こちらからの様々な質問にも、嫌な顔一つせずに笑顔で対応をしていただけ、お話にも嘘偽りなく、無理な勧誘・引き留めもなさらない姿勢はとても良かったです。  【雰囲気】 清潔感があり、天井も非常に高い綺麗な白いチャペル(液晶ガラスがあるのにはびっくりしました)に、同じく白にホワイトウッドなどの白系色で統一された披露宴会場、シックな感じのエントランス。 デザインにメリハリがある会場設計に感動しました。 会場に飾り付け次第ではカジュアルな雰囲気にも対応でき、私たちが希望する結婚式スタイルにとても合っていました。 【設備】 プロジェクションマッピングには、その圧倒的な映像の大きさ、流れ方に感動しました。 これならゲストの方も時間を持てあますことなく楽しんでいただけると思います。 会場後方にはオープンキッチンもあり、会場に料理の香りをお届けしつつ、すぐに料理の提供できる点も良いポイントです。  全体的に設備が新しく、きれいな点も見逃せません。 【アクセス】 羽田空港や成田空港、新幹線が止まる東京駅や上野駅からのアクセスがしやすい池袋駅から近いという事もあって、素晴らしい立地だと思います。 しかも駅から地下道が式場近くまで続いていて、雨にも濡れず、直射日光を避けつつ来られるというのもゲストの方々にはとても良い立地と感じていただけると思います。 目の前の道の交通量も多くなく都心の真ん中にある割に静かな点も良いと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    改めましてこの度はご結婚誠におめでとうございます。

    当館をご見学頂き、率直に感じたことをアンケートに記入して頂きましたこと御礼申し上げます。

    都心の中に緑あふれる非日常の空間で私たちは、お客様の想いを知り、想いを叶えるために結婚というかけがえのない時をコーディネートしようといつもスタッフ内で声を掛け合っております。
    また、形がない未来のことだからこそ不安も沢山あるかと思います。お客様の要望を叶えるだけではなく、お客様に安心感を感じて頂けるようにこちらから提案し、チーム一丸となっておもてなししていきます。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    リビエラ東京 支配人
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.6

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 1
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 2
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 値下げいただいてよかったです 【プランナー】 提案力がなく、プランニングというよりも決まった値段を淡々と伝えていくだけという形でした。また、披露宴会場か3つあるうち、雰囲気が気に入った会場の収容人数が予定招待客数よりも多いという話になった際、ゲストを増やすことも検討してもらいたいと言われて衝撃でした。披露宴準備中の会場に見学に行った時に、ゲスト用の引き出物を寄せて床に置いていたことも好ましくありませんでした。 【雰囲気】 全体的にナチュラル、カジュアルな雰囲気で、私たちのイメージしているアットホームな結婚式、というテーマにあった会場でした。しかしながら、3組も収容されること、移動中に他の組の招待客とおぼしき人々が目につき、ゲストがゆったりと過ごせるか少し不安に感じてしまいました。チャペル周辺の景観が悪かったことも残念です。 【設備】 テーマの異なるチャペルや披露宴会場が多数あり、また、テラスや緑道などがあることから、設備としては整っていると思います。一部会場ではバーベキューが出来るということもあり、演出オプションの選択肢は多いのではないかと感じました。また、スタッフさんも十分な体制が整っているように感じました。トイレが手狭かなとは思います。 【アクセス】 池袋駅から地下鉄の通路直結なのでアクセスはとても良いと思います。地下通路から地上に出た際に、道なりにずっとリビエラ東京の案内旗が出ているため、ゲストも迷わずに会場へたどり着けるのではないかと思います。池袋駅からならでは?というか、会場周辺の景観はあまり良くないかなという印象を持ちました。(古い蕎麦屋、落書きされたシャッター)

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度は、数ある結婚式場の中からリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
    また率直に感じられたことをアンケートに記入して頂き御礼申し上げます。

    ご期待に沿えていない点が多々あったかと思います。
    常に何かお二人のお役に立てるようにと接客に対し指導しておりますが不行き届きな点お詫び申し上げます。

    お客様の声を私よりスタッフ皆と共有し、説明だけではなく提案が出来るように指導して参ります。
    お客様のご不安を少しでも解消できるような接客を今後取り組んで参ります。

    改めまして、この度ご来館頂きましたこと、またお言葉を頂き成長するきっかけを与えて頂きましたこと
    誠にありがとうございました。

    リビエラ東京 支配人
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    見学しました

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    4.4

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 スナップフォトブーケをプレゼントは素敵でした。 【プランナー】 とても親切に説明していただき、わかりやすかったです。館内神殿での実際の様子も詳しくお話しいただけて、わかりやすかったです。時間があまりないなかで、必要最低限の情報を的確に教えいていただき、そして条件にあわせた提案なども行っていただきました。会場が3つありましたが、それぞれの魅力や希望する雰囲気などにより変化させることができる点などを教えていただきました。 【雰囲気】 都内でありながら、緑あふれるゆったりした雰囲気やゲストとの距離が近い会場を探していたので、まさにそのような雰囲気だなと思いました。滝が流れていたり、外の音がほとんど聞こえず、日当たりなどもとても素敵でした。会場内にゲストの控え室なども全て揃っているため、移動などもあまりなく高齢の親族に対しても大変良いなと感じました。 【設備】 神殿や披露宴会場、控え室、クローク、お手洗いなどすごくコンパクトに1軒屋ならではの近さで便利だなと思いました。階段などもありましたが、そこまで大変でもなく、何より待ち時間などをゆったりと過ごすことができる控え室があることが良いなと感じました。結婚式に向けての準備もすべて会場近辺でできることも今後何度も通うことを考えたらありがたいことだなと思いました。 【アクセス】 遠方のゲストが多いため、羽田空港や東京駅から来る際の利便性を今回の会場選びのポイントにしていました。その点、池袋の駅から近いので問題なく便利だなと感じました。駅を出てからも、実際の式場までもわかりやすい道で困らないかなと思います。人通りは多いですが、一歩館内に入ると静かな空間だったので、その点は特に気にならなかったです。 【料理】 試食させていただいた、玉ねぎスープがとてもとてもおいしかったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    改めましてこの度はご結婚誠におめでとうございます。

    当館をご見学頂き、率直に感じたことをアンケートに記入して頂きましたこと御礼申し上げます。

    都心の中に緑あふれる非日常の空間で私たちは、お客様の想いを知り、想いを叶えるために結婚というかけがえのない時をコーディネートしようといつもスタッフ内で声を掛け合っております。
    また、形がない未来のことだからこそ不安も沢山あるかと思います。お客様の要望を叶えるだけではなく、お客様に安心感を感じて頂けるようにこちらから提案し、チーム一丸となっておもてなししていきます。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    リビエラ東京 支配人
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割しかしていませんでした。シンプルでよい。 【プランナー】 結婚式場の料理、雰囲気、チャペルなどはどこもそれぞれいいところがあり悩んでいますが、プランナーさんに関しては新郎新婦ともに大絶賛していました。常に笑顔で、見積もりをいただいたあと、もう少し検討させてくほしいと頼んでも顔色ひとつ変えずに「もちろんです!一生で一度なので沢山悩んでください。でも、悩みすぎて迷子にはならないようにしてくださいね!」と暖かい言葉をいただきました。契約を断っても嫌な顔をしなかった式場はリビエラさんだけですね。プランナーだけで決めるなら絶対にリビエラさんですし、今回のプランナーさんに担当していただきたいです。 【雰囲気】 新婦がチャペルを重視していたのですが、リビエラさんのチャペルはパイプオルガンがあり、ガラス張りで真っ白な理想的なチャペルでした。しかし、バージンロードが少し短く、そこだけがだけ好みと合わなくて残念でした。 また、一日に二組しか結婚式を行っていないそうですが、見学中に何度もその日行われている結婚式に参加しているゲストと鉢合わせ、逆の立場を考えたときにちょっと違うかなと感じました。 【設備】 トイレや喫煙所に関してはしっかりとしていましたが、結婚式場の経路が複雑で当日ゲストが迷わないか心配でした。(別で行われている結婚式と鉢合わせのないように、ということらしいですが)また、バリアフリーがなさそうでしたので、ご高齢者のゲストがいた場合、車椅子のゲストがいた場合はどうするのだろうと思いました。 【アクセス】 新郎新婦ともに出身地も在住地も埼玉県ですので、池袋駅というのはとても来やすい場所でした。路線も沢山ありますし、ゲストも来やすいかと思います。西口は東口よりも人が少ないので喧騒な雰囲気もありません。ただ、駅から近いとはいえ徒歩10分は見ておいたほうがよいでしょう。歩立教大学がすぐ近くなので、学生は多そうでしたね。 【料理】 前菜、スープ、メインの3品をいただきました。 前菜は和食でしたが、凝っているものがあり好みが、分かれそうでした。 スープは季節ごとに変わり、今の時期は新玉ねぎの、ポタージュでした。これが一番美味しかったです。 全体的に和食フレンチみたいな感じでした。 【金額】 今回頼んだプランに関しましては、ハナユメ割がないとちょっと高めかなと思いましたが、割引後の見積額はぐんと安くなり有難かったです。 また、当日割などがなかったので良心的かと思います。 【その他】 プランナーさんの対応がとにかくよかったです。立教大学が近くにあり、立教のチャペルでも式を挙げられるらしいので、立教大学卒のカップルには思い出に残るのではないかと思います。アンティークな物が多く、そういったものが好きな人にもマッチしそう。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    また実際にご見学にて感じられたことをアンケートに記入して頂き、重ねて御礼申し上げます。

    当会場は、3年前に全会場をリニューアル致しました。また施設だけではなく、お客様により安心感を持っていただき、結婚式当日を迎えて頂くためにはどうしたら良いか?という考えの元、スタッフの接客やサービスもリニューアルして参りました。

    まだまだ至らない点はあるかと存じますが、スタッフ全員がお客様の視点を大事にし、お客様の要望を一つでも叶えられるように今後も邁進していきます。

    お客様におかれましては、結婚式のことにおいてまだまだご不安な点等ございましたら、私どもでお役に立てることもあるかもしれませんのでその際はお気軽にお問合せ頂ければと思います。

    今後とも何卒よろしくお願いします。

    リビエラ東京支配人
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 結婚式の費用はもっと高くなると思ってたし、実際にハナユメ割がないと見積もり費用400万円を超えていたので、割引に大きく助けられたと思います。 【プランナー】 気になることにきちんと答えてくれたました。それだけではなく、持ち込みができるかどうか等についてこちらから聞かなくても教えてくれたり、ビールアクティビティなどをやる人もいますよとオプションについても提案してくれたりしました。 また、明るい感じで親しみやすく、話しやすい雰囲気の人だったので、人柄もすごくよかったです。 【雰囲気】 華やかすぎないけど地味じゃないナチュラルな雰囲気が非常に好きなので、ハナユメさんのウェブに掲載されていた披露宴会場の写真に惹かれ見学を申し込みました。 当日、リビエラ東京さんで、実際に複数の披露宴会場を見学しましたが、最初に好印象だった会場が、やっぱり一番好きなところで、ここが自分たちに合う気がすると感じました。 【設備】 会場によってはプロジェクターだけではなく、プロジェクションマッピングも導入されているところもあります。また、オープンキッチンがある会場もあり、披露宴は長時間にわたりますが、余興等の予定がなかったので、ここもいいなと思いました。 自分たちのやりたいことに応じて会場を選べるような設備が整っていると思います。 【アクセス】 池袋にある式場なので、電車でのアクセスがとてもしやすく、式場には駐車場があるので車でも来やすいというところは大きな決め手になりました。 また、挙式は午前中の予定なので、遠方の方には前泊していただく必要があります。池袋駅周辺にホテルがたくさんある上に、式場と提携しているホテルも複数あるので、便利だなと思いました。 【料理】 料理は和食ベースでとても美味しかったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
    また口コミを行っていただき重ねて御礼申し上げます。

    スタッフ一同、お二人とお二人のゲストの皆様にかけがえのない時を提供できるように精一杯務めて参ります。

    担当致しましたプランナーにおきましても、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。披露宴当日まで形が見えず不安になることも多くあるかと思いますが、常に安心して準備を進められるように今後とも先回りしたご案内を心がけて参ります。

    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    リビエラ東京 支配人
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    3.4

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 初めて行ったところであったため、まだわかりません。 【プランナー】 歴史ある施設について、とても詳しく説明してくださいました。また、見学当日に実際挙式すると前の生の会場も見せてくださいました。スタッフ皆様でサービスくださり、各部屋で挙式したカップルのビデオをスクリーンを使って見せてくださいました。各部屋での披露宴のイメージがつきやすくて良かったです。また、あまり余興を考えていないので、スタッフ様達のサービス自体が演出となることもわかりました。 【雰囲気】 きちんと専任のスタッフにより手入れされた緑に囲まれ、都会とは思えない自然豊かな落ちついた明るいところでした。また、趣きの全く違うチャペルを2つ持っており、一階のチャペルと一階にある披露宴会場を選べば、動線がスムーズに行くこと、高齢の来賓が多いため、とても良いと思いました。また会場がウッド調を基調としており暖かい雰囲気でもありとても良い印象でした。 【設備】 趣きの違うチャペルが2つあり、選べるのが良かったです。また、コンセプトが、両家ご両親への感謝する というコンセプトがしっかりしているところや、人前式もできるというところが気にいりました。そして、彼側の来賓の方々に喫煙者が多く、各披露宴会場にバルコニーやガーデンがついているため、すぐに喫煙できる環境であることが良かったです。 【アクセス】 アクセスについては、一番重視しているところで、両家の来賓からのアクセスが意外と良いことがわかりました。また、結婚式を迎えるまでに何度か自分達が通わなければいけないことを考えたとき、とても行きやすいことがわかりました。そして、近くに演劇場、大学があることから、騒音となる建物等を立ててはいけない地域らしく、都心にしては静かな所にあると思いました。 【料理】 コース料理の前菜、スープ、メインを頂きましたが、和食ベースで創造性豊かな味わいで、量的にもちょうど良いと思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    また実際にご見学にて感じられたことをアンケートに記入して頂き、重ねて御礼申し上げます。

    当会場は、3年前に全会場をリニューアル致しました。また施設だけではなく、お客様により安心感を持っていただき、結婚式当日を迎えて頂くためにはどうしたら良いか?という考えの元、スタッフの接客やサービスもリニューアルして参りました。

    まだまだ至らない点はあるかと存じますが、スタッフ全員がお客様の視点を大事にし、お客様の要望を一つでも叶えられるように今後も邁進していきます。

    お客様におかれましては、結婚式のことにおいてまだまだご不安な点等ございましたら、私どもでお役に立てることもあるかもしれませんのでその際はお気軽にお問合せ頂ければと思います。

    今後とも何卒よろしくお願いします。
  • ユーザー

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    3.7

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 アニヴェルセルが一番割り引かれてた 【プランナー】 気さくな方で話しやすく、変に気を遣わないでいい対応をしてもらえました。 過去に行った式場より気持ち良い対応をしてもらえてとても良かった。 見積もりも具体的にわかりやすいように出してもらえたのがとても助かりました。 【雰囲気】 池袋という土地柄微妙だと思っていたが、思っていたより綺麗で雰囲気が良くて程よい自然があり、とても良かった 【設備】 清潔にされていてとても良かった 【アクセス】 駅からは割と近いので良かった ただ、わかりにくい人もいると思う。 私は近所に住んでいるので地図なしで行きました。 【料理】 グラン銀座の方が美味しかった 【金額】 今後上がりそうな見積もり項目を予め高めに設定してくれていたので良かった

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    また実際にご見学にて感じられたことをアンケートに記入して頂き、重ねて御礼申し上げます。

    当会場は、3年前に全会場をリニューアル致しました。また施設だけではなく、お客様により安心感を持っていただき、結婚式当日を迎えて頂くためにはどうしたら良いか?という考えの元、スタッフの接客やサービスもリニューアルして参りました。

    まだまだ至らない点はあるかと存じますが、スタッフ全員がお客様の視点を大事にし、お客様の要望を一つでも叶えられるように今後も邁進していきます。

    お客様におかれましては、結婚式のことにおいてまだまだご不安な点等ございましたら、私どもでお役に立てることもあるかもしれませんのでその際はお気軽にお問合せ頂ければと思います。

    今後とも何卒よろしくお願いします。

    リビエラ東京 支配人
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    4.4

    • ハナユメ割 2
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 思っていたほどは充実していませんでした。 【プランナー】 リビエラ東京でのスタッフさんの対応はかなり良かったです。 他何会場か式場見学に伺いましたが、その中でも特に印象が良いスタッフさんでした。 どんなに会場が良くても、スタッフさんの印象が悪ければ選びたくなくなります。 案内もスムーズで色々な過去の経験を指し示してくれ、自分の式をどのように実施するか、アイディアをたくさんくれました。 【雰囲気】 挙式会場のブランシュール→日が入ると真っ白な中が綺麗でした。 一番後ろの席の人からも新郎新婦のことがよく見えられる距離でした。 アンの家→木のぬくもりを感じ、挙式会場に行くまでの階段から挙式会場までも世界観が素敵です。 新婦の両親が利用していた可能性がありそこも好印象でした。 披露宴会場→プロジェクションマッピングがそこそこな会場、オープンキッチンがある会場 と、それぞれの特徴が際立つ会場で良さそうでした。 【設備】 結婚式場の雰囲気・設備に関して チャペルが2種類あり自分の好きなスタイルができる。 白い会場は曇りガラスが、一瞬で透明のガラスになる演出が 入退場の時にゲストを驚かせること間違いなしでよかったです。 アンの部屋のチャペルの椅子は、アンティーク家具が使われていて他にはない味がありました。 披露宴会場はオープンキッチンに新郎がはいっておもてなしができたり、ライブ映像ができたりバリエーション豊富でそこも良かったです。 【アクセス】 立地・交通の便に関して 賑やかな池袋駅をイメージですが静かで雰囲気の良い感じの場所にあり良かったです。 池袋のリビエラ側ですと少し行くと風俗街がありますが そこから離れておりあんしん出来ました。 駅の入り口が近く出口さえ間違えなければかなり便利ではないかなと思います。 池袋の交通の便も考えますとオススメの会場です。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年4月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。改めましてこの度はご結婚誠におめでとうございます。

    当館をご見学頂き、率直に感じたことをアンケートに記入して頂きましたこと御礼申し上げます。

    都心の中に緑あふれる非日常の空間で私たちは、お客様の想いを知り、想いを叶えるために結婚というかけがえのない時をコーディネートしようといつもスタッフ内で声を掛け合っております。
    また、形がない未来のことだからこそ不安も沢山あるかと思います。お客様の要望を叶えるだけではなく、お客様に安心感を感じて頂けるようにこちらから提案し、チーム一丸となっておもてなししていきます。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    リビエラ東京 支配人
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    3.4

    • ハナユメ割 2
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 割引はありましたが、少々少なめな気もしました。 【プランナー】 プランナーさんの迅速な対応にとても助かりました。相談もしやすくとても信頼できます。どのプランナーさんもとても一生懸命に提案相談をしてくださると思います。見積もりが決定の額と大きく変わらないようにしてくださりお花の写真や料理の写真も見せてくださり具体的にイメージしやすくなっております。大きく提示するのは他の結婚式場にはないような気がします。 【雰囲気】 教会は2種類選ぶことができ、白い独立チャペルと建物の中にあるレトロな教会でしたが、どちらも素敵な教会でした。披露宴会場はどこも広く、ゆとりあるスペースを作れるのが魅力的だな思いました。お庭みたいな場所があるのが気に入りました。落ちついた大人おしゃれな結婚式場を探している方はとてもオススメな場所だと思いました。 【設備】 どこの場所もとても広い披露宴会場で素敵でした。他の花嫁さんと会わないように通路が工夫されているのもとても魅力的に感じました。またお花やメイク等全てこの結婚式の関連スタッフが対応しているので、迅速な対応が可能なのはとても魅力的です。披露宴会場はオープンキッチンの会場や階段がある会場、新郎新婦の登場に工夫されている教会や会場があることがとてもよかったと思いました。 【アクセス】 池袋駅からすぐにあるとてもわかりやすい場所に位置していると思います。立教大学の目の前にあるのでゲストにも説明しやすい場所だと思いました。多くの線が止まる駅のため、いろんな場所から来るゲストでも安心して招待できる結婚式場だと思いました。大学の目の前というのがあり、学生さんが時間帯によっては道に多くいらっしゃるので、気になる方はいるかもしれません。私はそこまで気になりませんでした。 【料理】 料理は評判通りとてもおいしかったです。 【金額】 全体的に安くは無いですがしっかりした対応をして頂きましたので適正だと思います。 【その他】 ゲストが来やすい場所を探している方、料理がおいしいところを探している方、スタッフの対応がちゃんとしているところを探している方だと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2019年4月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    またアンケートに記入を行っていただき重ねて御礼申し上げます。

    スタッフ一同、お二人とお二人のゲストの皆様にかけがえのない時を提供できるように精一杯務めて参ります。

    担当致しましたプランナーにおきましても、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。披露宴当日まで形が見えず不安になることも多くあるかと思いますが、常に安心して準備を進められるように今後とも先回りしたご案内を心がけて参ります。

    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    リビエラ東京 支配人
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    プランナーさんの迅速なしっかりした対応がとても良かったこと。
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    3.3

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 割引はしっかりあった。 【プランナー】 他の式場の詳しい情報を知っていて、勉強をしているのを非常に感じたので不安な点はなかった。お若いながらも丁寧な対応。次に行く会場の情報を教えてくれたが、聞いたことにより次に行くことがややテンションが下がってしまった。うちで決めてほしいという思いが最後の方に少し強く感じた。4件くらいは比べたかったので少し残念。 【雰囲気】 最低ランクの装飾とのことだったが、十分満足できる自分好みの装飾だった。見積もりより上がる心配がないことを目で見て確認できた。歴史を感じる建物と新しい施設が融合していた点もオシャレだと思った。息苦しい施設だけは避けたかったので3つの会場全てに開放感があり好印象。思っていた以上に最先端の施設だったので、色々と驚いた。 【設備】 新郎がお酒好きということもあり、ビールサーバーがあった点は良いなと思った。庭でバーベキューの演出が出来るようにグリルもあり、すごいと思う。今回みた会場の中で一番良かったオープンキッチン付きの会場は他の式場にはない演出。話を聞くだけでなく、実際に披露宴をした方の映像を見ることができたので、実感が湧いた。 【アクセス】 池袋にある式場の中でも知名度が高いので、たとえ迷ったとしても誰かに聞けばたどり着けるのは良い。立教大学という目印もあるので分かりやすい。駅から近いが、地下道を歩く距離が長いのが気になる。一番奥の出口のため、改札を出てから慣れない人は10分くらい地上に出るまでかかりそう。雨にあまり濡れなくて済むのは良い点り 【料理】 和食、フレンチ、イタリアンから選ぶことが出来、今回和食を試食出来た。本番も和食を希望するので、すごく参考になった。お刺身の新鮮さはもちろん、味付けがちょうど良い。お肉の味付け(マスタードソースとトリュフ塩)は初めて食べた。 【金額】 やや高い。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    また実際にご見学にて感じられたことをアンケートに記入して頂き、重ねて御礼申し上げます。

    当会場は、3年前に全会場をリニューアル致しました。また施設だけではなく、お客様により安心感を持っていただき、結婚式当日を迎えて頂くためにはどうしたら良いか?という考えの元、スタッフの接客やサービスもリニューアルして参りました。

    まだまだ至らない点はあるかと存じますが、スタッフ全員がお客様の視点を大事にし、お客様の要望を一つでも叶えられるように今後も邁進していきます。

    お客様様におかれましては、結婚式のことにおいてまだまだご不安な点等ございましたら、私どもでお役に立てることもあるかもしれませんのでその際はお気軽にお問合せ頂ければと思います。

    今後とも何卒よろしくお願いします。

    リビエラ東京 支配人
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    4.9

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 4
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 割引率も高く満足しています 【プランナー】 こちらの要望をしっかりと説明していただき理解しやすかったです。今後詳細を決めて行く上で、とても親身になってくれるなあと実感しました。実際に式場を見学する際にも音響や、スクリーンの実際のサービス提供をしていただいたりと、とても結婚式を自分があげる時の参考になりました。このような対応をしていただきとてもありがたく感じました。 【雰囲気】 もともと、ハナユメで画像紹介をしていただいたときに緑がとても多くて素敵だなあと感じていましたが、実際に訪れたところ、とても緑が多く、会場全体がとても統一感があり、魅力を感じました。都会の喧騒の中にあのような静かな空間があることに驚いたとともに、このような空間で静かにゆっくりと式が出来ればいいなと感じました。 【設備】 音響やスクリーンなど最近に新調したとうかがいました。実際に体験させていただく事もでき、とても満足感を感じました。 またチャペルもそれぞれがとても立派で、テーマがありとてもよかったです。また提携ホテルに対するシャトルバスがあったりと、遠方から親族が来る身としてはとてもありがたいと感じました。なにより緑が多いのがよかったです。 【アクセス】 池袋駅から近く、ターミナル駅なので遠くから来る方も楽にアクセスできるなと感じました。また、都会の中心にあるにも関わらず、とても静かな空間で、このような場所にこのような式場があるのはとてもよいと感じました。 隣接する立教大学もとても緑が多く、ナチュラル志向の僕たちにとってはとても立地の良さを感じました。 【料理】 他媒体でランキング1位になったとうかがいました。おっしゃる通りとても満足できる味でした。 【金額】 こちらの要望をしっかりと受け止めてくださったので助かりました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    また口コミを行っていただき重ねて御礼申し上げます。

    スタッフ一同、お二人とお二人のゲストの皆様にかけがえのない時を提供できるように精一杯務めて参ります。

    担当致しましたプランナーにおきましても、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。披露宴当日まで形が見えず不安になることも多くあるかと思いますが、常に安心して準備を進められるように今後とも先回りしたご案内を心がけて参ります。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    1点訂正がございます。提携ホテル様へのシャトルバスのサービスは行っておりません。もしかしたら説明不足の点あるかと思いますので、お問合せ頂けましたら幸いです。

    リビエラ東京 支配人

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    4.3

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 4
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割りだけでなく、式場の割引も大きかった 【プランナー】 親近感を持って接してくれたのが良かったです。 私たちらしさを出したい、ただ具体的なイメージはないと言った曖昧な形の中で、こう言ったものをした人がいた、こうしたらどうか、とたくさんの数を提案してくださり、イメージをつけやすかったです。 また当日の見学だったにもかかわらず、1つ1つを気にかけてくれてサービス満載でした。 【雰囲気】 私たち2人がすごく真っ白なチャペル、というイメージが合う雰囲気ではないので、2種類の雰囲気の違うチャペルから選べるのはとても良かったです。 茶色を基調としたクラシカルな雰囲気がとても気に入りました。 また、スタッフみなさんのアットホームに迎えてくれる感じが素敵でした。 都心にある為、外観は結婚式を行うチャペルという強い印象はありませんでしたが、中に入ると広い敷地でした。 【設備】 プロジェクションマッピングが1番印象的でした。 机や柱まで光るなんて最先端な披露宴も素敵だなと思いました。 アンの家ではない方のチャペルが、曇りガラスからクリアに変わる仕掛けにも驚きがありました。 全体的にハイテクで、式を盛り上げる要素がたくさんあるなと感じました。 お手洗いが各所にあり、利用者も便利だなと思いました。 【アクセス】 池袋駅の出口からは旗もありわかりやすかったですが、利用する路線がJRなので少々歩くかなと思いました。 池袋と聞いて、初めはガヤガヤとしてうるさいイメージが強く、式場があるイメージはありませんでしたが、プランナーさんもおっしゃっていましたが、リビエラのある方は静かでガヤガヤしていないので、土日は特に閑静な住宅街という形でした。 【料理】 やはり元々料亭ということもあり、夜食がとても美味しかったです。 【金額】 割引をしてくれたのですが、今後見積もりからいくらか上がっていきそうな印象が強く、削るのは難しいのかなと思ってしまいました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • ハナユメ割が充実している
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    また実際にご見学にて感じられたことを口コミして頂き、重ねて御礼申し上げます。

    当会場は、3年前に全会場をリニューアル致しました。また施設だけではなく、お客様により安心感を持っていただき、結婚式当日を迎えて頂くためにはどうしたら良いか?という考えの元、スタッフの接客やサービスもリニューアルして参りました。

    まだまだ至らない点はあるかと存じますが、スタッフ全員がお客様の視点を大事にし、お客様の要望を一つでも叶えられるように今後も邁進していきます。

    お客様におかれましては、結婚式のことにおいてまだまだご不安な点等ございましたら、私どもでお役に立てることもあるかもしれませんのでその際はお気軽にお問合せ頂ければと思います。

    今後とも何卒よろしくお願いします。

    リビエラ東京 支配人
  • ユーザー

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    4.4

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 見学に行く前は割引があることは、正直に申し上げますとあまり期待していなかったのですが、たくさんお値引きをしていただけるようで驚きました。式まであまり日がないということが割引が大きい理由だったと思います。 【プランナー】 まず最初に支配人の方があいさつに来てくださったことが、安心して打ち合わせを進められた理由でした。最初から笑顔でテキパキと打ち合わせを進めていただけたおかげで、あまり疲れずに式場見学を終えることができました。試食やドリンクを持ってきてくださったスタッフの方々も親切そうで、アットホームなよい式場だという印象を受けました。 【雰囲気】 専門式場ということもあり、入り口から素敵な雰囲気をもっており、第一印象はとても素敵でした。また、3つから選べる披露宴会場はそれぞれが個性をもっているので、自分に合わせた式を作れるという印象を受けました。もともと高級料亭だったということからも、建物そのものの重厚感や料理の質の高さは他にはないアドバンテッジだと感じました。 【設備】 披露宴会場にはゲストの方に配慮した仕掛けがたくさんありました。特に良いと感じたのは、自分たちの好みに合わせたオリジナルの映像を楽しめることや、ゲストの着替える部屋やウェルがスペースが充実していたこと、バリアフリーで移動が楽であることの三点でした。もともと高級旅館だったということからも、上質なおもてなしをしっかりできる式場だと感じました。 【アクセス】 池袋からたったの徒歩4分で、駅から会場までの道には式場の名前が載った旗が掲げてあるということもあり、スムーズにゲストの方に来ていただけると感じました。駅直結ではないのですが、雨の日でも苦痛に思わずに歩ける距離でした。また、東京駅や品川駅からのアクセスも良いため、遠方からいらっしゃる方も招きやすいと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。改めましてこの度はご結婚誠におめでとうございます。
    当館をご見学頂き、アンケートに記入して頂きましたこと御礼申し上げます。

    都心の中に緑あふれる非日常の空間で私たちは、お客様の想いを知り、想いを叶えるために結婚というかけがえのない時をコーディネートしようといつもスタッフ内で声を掛け合っております。
    また、形がない未来のことだからこそ不安も沢山あるかと思います。お客様の要望を叶えるだけではなく、お客様に安心感を感じて頂けるようにこちらから提案し、チーム一丸となっておもてなししていきます。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    リビエラ東京 支配人
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    3.3

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 最初に式場見学した式場のハナユメ割引がとても印象的だったので、そこと比べると物足りない感は正直あります。 ですが、普通に見れば約70万円も安くしていただいているので、かなり助かっています。また、見学中に追加したオプションも割引していただいので、プランナーさんの配慮がありがたかったです。 【プランナー】 見学前に、妊娠している妻がいるので長時間長居することは出来ないと伝えていたので、他の方の予定などもあったと思いますが、最後までご丁寧に対応していただきました。 小さな段差があるところでも妊婦が転ばないように気を使ってくれるのは、仮に挙式をしたとしても安心してお任せできると思いました。 また、試食の際にサービスしていただいた方もとても素敵なご対応でした。 【雰囲気】 セカンドルームがどの披露宴会場に設置されており、広く使えることがとても良かったです。またどの部屋にもこだわった特徴があり、カジュアルな披露宴を希望する私たちにとってはとても良いと思いました。 お庭があるところでは、デザートビュッフェを提供したり、子供が遊べるような場所だったので、使い方が色々あるので好印象でした。 【設備】 雨が降った場合でもチャペルから披露宴会場まですべて室内の移動で完結するので、どんな気候にも対応している設備はとても良かったと思います。また、バリアフリーの対応もしっかりされていたので、足腰が不自由な方でも安心して呼べる事ができると思いました。エレベーターは手動で動くようになっていて、子供ご作動防止らしく細かいところまで気を遣われていることが分かります。 【アクセス】 池袋と言うことで、副都心、丸ノ内、有楽町、そして、山手線など色んな沿線からアクセス出来るのは助かります。しかしアクセスが広いからこそ海外から初めて日本に来られるゲストやおばあちゃん達がしっかり来れるか心配です。地下の道を使えば雨の日でも傘をあまりささずにこれるのは魅力的です。また、車でも来れるように駐車場があるのも助かります。 【料理】 調理方法や、自家菜園している食材などこだわっていて、とても美味しかったです。 【金額】 こんなもんだと思います。 【その他】 トイレが他の式場に比べて多かった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    また実際にご見学にて感じられたことをアンケートに記入して頂き、重ねて御礼申し上げます。

    当会場は、3年前に全会場をリニューアル致しました。また施設だけではなく、お客様により安心感を持っていただき、結婚式当日を迎えて頂くためにはどうしたら良いか?という考えの元、スタッフの接客やサービスもリニューアルして参りました。

    まだまだ至らない点はあるかと存じますが、スタッフ全員がお客様の視点を大事にし、お客様の要望を一つでも叶えられるように今後も邁進していきます。

    お客様におかれましては、結婚式のことにおいてまだまだご不安な点等ございましたら、私どもでお役に立てることもあるかもしれませんのでその際はお気軽にお問合せ頂ければと思います。

    今後とも何卒よろしくお願いします。

    リビエラ東京 支配人
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    4.7

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 ドレスの割引があって希望の所が割引いただけました。 【プランナー】 見学当日に対応いただいたプランナーさんは、普段は契約後を担当されているため、気になっていた点だけでなく、バージンロードの意味など結婚式について、詳細に説明してくださり、初めての式場見学がこちらでよかったと思いました。もし結婚式会場をこちらに選んでいた場合には、引き続き該当のプランナーさんにご対応をお願いしたかったです。 【雰囲気】 少人数の結婚式を希望しており、希望人数に合った披露宴会場を紹介いただきました。また、会場からは緑が見え、白雲閣時代の建造物を見ることもでき、雰囲気は良かったです。その他、オープンキッチンの会場では入り口がサプライズ演出ができるようなガラスが使用されており、エンターテインメント性があるように感じました。 【設備】 会場ですべての打ち合わせをすることでき、スタッフ間での情報共有がしっかりしているとのことでした。また、結婚式当日の急な変更にも対応していただけるとのエピソードを伺い、安心できると思いました。 見学当日は式場内をあちこちと移動したため、迷いやすいかと思いましたが、実際には動線がしっかりしており、ゲストの方が迷わず移動できるようになっていました。 【アクセス】 最寄り駅が池袋ということで遠方からのゲストが行きやすい印象を受けました。駅からは地下通路を使用することで、会場近くまで行くことができ、天候が悪い場合でもあまり濡れずに行けることが可能かと思います。 池袋に慣れていない方にとっては、会場近くまでに出ることできる地下通路を見つけるのが少しわかりにくいかもしれません。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年4月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    また実際にご見学にて感じられたことをアンケートに記入して頂き、重ねて御礼申し上げます。

    当会場は、3年前に全会場をリニューアル致しました。また施設だけではなく、お客様により安心感を持っていただき、結婚式当日を迎えて頂くためにはどうしたら良いか?という考えの元、スタッフの接客やサービスもリニューアルして参りました。

    まだまだ至らない点はあるかと存じますが、スタッフ全員がお客様の視点を大事にし、お客様の要望を一つでも叶えられるように今後も邁進していきます。

    お客様におかれましては、結婚式のことにおいてまだまだご不安な点等ございましたら、私どもでお役に立てることもあるかもしれませんのでその際はお気軽にお問合せ頂ければと思います。

    今後とも何卒よろしくお願いします。

    リビエラ東京 支配人
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    4.0

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 もうすこし割り引いてほしい 【プランナー】 話し方や、声のトーンなど、とても聞きやすく対応がとてもよかったです。 こちらとしては金額が大きな契約ですので、商談中イスに座っているとき背もたれによりかかるのは、営業の仕事としてはどうなのかとは正直おもいました。 人柄は本当によかったです。 明るくハキハキして笑顔なところがとても好印象でした。 【雰囲気】 とにかく雰囲気がとてもとてもよかった。 池袋とは思えない緑豊かな場所でした。 滝が流れているのも素敵でした。 招待客の中には、子連れもいるのですが、子供が飽きずに楽しんでくれそうな雰囲気がとても好印象でした。 披露宴の部屋で迷いましたが、オープンキッチンでの演出はみんな楽しんでくれそうなので、そこにきめました。 【設備】 子供も楽しめるような披露宴のお部屋がとても良いと思いました。 バーベキューができるスペースがあるのに驚きました。 くもりガラスが透明になるのに驚きました。 茶色いイメージのチャペルの、イスが外国の教会から取り寄せたと聞いてすごいと思った。 待合室も個室で完備されているのが良いと思いました。 【アクセス】 池袋から徒歩5分というところが良いです。 池袋はどこからでも電車でのアクセスが楽なのと、会場まで歩いていける距離ということがとても魅力的でした。 池袋といっても会場があるところは少し静かになる場所なので、人も多すぎず、うるさくなく、場所的には良いと思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はリビエラ東京にご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    またアンケートに記入を行っていただき重ねて御礼申し上げます。

    スタッフ一同、お二人とお二人のゲストの皆様にかけがえのない時を提供できるように精一杯務めて参ります。

    担当致しましたプランナーにおきましても、お褒めのお言葉、またご指摘を頂きありがとうございます。私よりスタッフに伝え、指導して参ります。披露宴当日まで形が見えず不安になることも多くあるかと思いますが、常に安心して準備を進められるように今後とも先回りしたご案内を心がけて参ります。

    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    リビエラ東京 支配人
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    オープンキッチンと緑の多い会場だった。
    池袋の中の式場では一番雰囲気がよかった。
    食事がとてもおいしかった
  • ユーザー

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    2.7

    • ハナユメ割 1
    • プランナー 2
    • 雰囲気 3
    • 設備 2
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 もう少しハナユメ割りが充実して欲しかった。 【プランナー】 まず最初に対面した際の印象としてはとても元気が良くハキハキと話す印象を受けた。式場を案内していただいている間も式場の歴史や豆知識などこまめに教えて頂き大変ありがたかったが逆に情報量が多くウリとなる点が少々分かりずらかった。提案力としてもこちらが納得できるような案はあまりなく誰もが思いつきそうな内容だったので少々物足りなく感じた。 【雰囲気】 緑が多いという点では雰囲気としてマッチしていたがそれ以外の点では時に惹かれる要素がなく、少々期待外れだった。創業から長く建物内で所々歴史を感じる要素はあったがチャペルなど現代的要素とミスマッチの部分があり、少々違和感を感じた。人によって好き好きはあるのかもしれないが自分たちが求めているものとは少々違っていた。 【設備】 必要最低限の設備は整っている印象だが、ゲスト目線で考えた時に例えば遠方から来るゲストに負担を与えないような設備やキッズスペースなどがなく、全てこちらでアイデアを考えて取り入れてもらわなければならない点が少々負担であり良い印象は受けなかった。また階段が多かったり、建物内が少し分かりづらい構造になっているためゲストを選ぶような作りに感じた。 【アクセス】 池袋の駅から近く空港からバスが出ているという点ではアクセスは良いと思った。ただしゲストの負担を考えるともう少し空港からの距離が近い方がより良いと感じ4にした。また付近には某大学があり曜日や時間帯によっては少し騒がしくならないかという不安はあるが、それを抜きにしてもアクセス面では特に問題ないのではと感じた。 【料理】 良くも悪くも標準的な料理であると感じた。子供のメニューはわからないが、試食したコースのメニューが和、洋を取り入れており、好みが分かれそうな内容だった。 【金額】 こちらが希望する内容に対する内容としては適正だと感じた。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年5月

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    この度は、数ある結婚式場の中からリビエラ東京にお越し頂きまして誠にありがとうございました。また率直に感じられたことを口コミして頂き御礼申し上げます。

    ご期待に沿えていない点が多々あったかと思います。常に何かお二人のお役に立てるようにと接客に対し指導しておりますが不行き届きな点お詫び申し上げます。

    お客様の声を私よりスタッフ皆と共有し、説明不足の点がないよう先回りしてお客様のご不安を少しでも解消できるような接客を今後取り組んで参ります。

    この度はありがとうございました。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    リビエラ東京 支配人

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