建物自体は良い。おしゃれな会場 | FORTUNE GARDEN KYOTO （フォーチュンガーデン京都）

この度はお忙しい中、当式場へご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を詳細にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まずは、当日のご案内に際し、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 おふたりにとって大切なご結婚式のご準備において、安心してご相談いただける空間を提供すべきところ、その信頼を損なうような接客があったことは、誠に遺憾であり、私どもといたしましても真摯に受け止めております。今後は、より丁寧で心に寄り添ったご案内ができるよう、接遇の姿勢を一層見直し、スタッフ教育の強化に努めてまいります。 そのような中におきましても、会場の雰囲気や建物の趣、また駅からのアクセスの良さなど、多くの面において温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。特に、歴史ある建物の風合いや、雨天時の対応についてお褒めいただけたことは、大変光栄に存じます。 ルーフガーデンの設備や雰囲気につきましても、率直なご感想をいただき感謝申し上げます。今後より一層ご満足いただけるような空間づくりに活かしてまいります。 改めまして、この度は貴重なお声を賜り、誠にありがとうございました。 おふたりのご結婚式が、かけがえのない素晴らしい一日となりますことを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。