チャペル、披露宴会場は、ラグジュアリーでとても素敵です | The Palm Garden（ザ・パームガーデン）＜エルフラットグループ＞

このたびはご見学いただき、また率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チャペルや披露宴会場について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。 2つのチャペル・2つの披露宴会場それぞれの雰囲気を魅力に感じていただき、 おふたりらしい結婚式をイメージしていただけたことを光栄に思っております。 特にクリスタルのバージンロードや自然光が差し込む空間をお気に召していただけたとのこと、嬉しく思います。 また、プランナー対応につきましても温かいお言葉をありがとうございます。 お子様にも安心してお過ごしいただけるよう心がけておりますので、 そのように感じていただけたことは大変光栄でございます。 一方で、設備面につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ベビーベッド周辺の確認や清掃が行き届いておらず、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 小さなお子様がいらっしゃるご家族にも安心してお過ごしいただける空間であるべきところ、 このようなご指摘をいただく結果となり真摯に受け止めております。 いただいたお声をスタッフ間で共有し、今後の確認体制・備品管理の見直しを徹底してまいります。 また、ご試食内容につきまして、ご期待に沿うご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。 フェア名に記載があったにも関わらず、当日は飛騨牛をご提供できず、 楽しみにお越しいただいたお気持ちを残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なご見学のお時間だからこそ、事前のご案内内容と実際の体験に相違がないよう努めるべきところ、配慮が至らず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はフェア内容やご案内方法を改めて見直し、 より分かりやすく安心してご参加いただけるよう改善に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、当館シェフこだわりの飛騨牛料理も改めてご賞味いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ザ・パームガーデン　スタッフ一同