- + 【並び替え】 【マイページ】 【場所】 open-book 【クリップ】 calendar camera × × edit grid ? home info language search mail menu message popup tag 【カート】 document typing user office image images 【電話】 【場所】 clock lock gift cuisine bookmark star-empty star-half star-full marriagering engage money flag chapel humans train yen 【エステ】 【ブライダルフェスタ】 【ウエディングデスク】 【ブライダルフェア】 【新郎】 【新生活】 【段取り】 【トピックス】 【ハナユメ割_S】 【ハナユメ割_normal】 【クーポン】 【卒花嫁】

クチコミ総合評価 (11件)

3.7

  • ハナユメ割 3.09
  • プランナー 4.27
  • 雰囲気 3.73
  • 設備 3.27
  • アクセス 4

平均見学時間: 3時間 24分

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (21.7%)
  • 料理 (10.6%)
  • 設備面 (8.6%)
  • プランナー (9.6%)
  • 雰囲気 (16.7%)
  • 立地 (32.8%)
並び替え
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割は充実していました。 【プランナー】 一切営業のような感じはなく、余裕のある対応で、とても話しやすい雰囲気を感じることができました。演出ではどのようなものがあるのか尋ねるといくつか案を出して下さり、その中でも私たちに合った演出を考えて下さりました。見学の案内だけでなく、親身に相談に乗って下さったのは好印象です。また、ドレスを持ち込みたいという要望にも嫌な顔ひとつせず対応して下さりました。 【雰囲気】 マウルールは大人っぽい上品な雰囲気の式場でした。リゾート感がポイントであり、凄くそのテーマに沿った形で全てが構成されており良かったです。チャペルの雰囲気もとてもマッチしていました。フェリーチェは、可愛らしい雰囲気でお姫様になったような気分になり、特別感がありました。どちらか好きな会場を選ぶ事ができるのは良いと思いました。 【設備】 広い敷地の中でトイレ等も綺麗であり、設備面で気になる点はなかったです。階段等の設備も充実しており動線が良くできていたと思います。マウルールのチャペルは、カーテンを閉めて光を遮り、暗い大人っぽい雰囲気を作り上げたりすることもでき、自分たちらしい式を作り上げられると感じました。また、支配人の演出と言葉かけにはつい涙してしまいました。 【アクセス】 国道に面しており車でも行きやすいです。また、最寄り駅が近江八幡駅ということで、新快速で停まる駅だということが乗り換えなどの手間も省けて嬉しいです。とても好立地であると思いました。駐車場も広く友達がみんな車で来ても対応できるようでした。バスの手配等も無料でしてくださるとのことであったので親族等が行くのには困らないと思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度は、コメントをありがとうございます。
    コメントにもいただきましたように、敷地内にテイストの違う2邸宅が独立して建っております。
    おふたりのお好みやおふたりのなさりたいことに合わせて、どちらか合う会場を見つけて頂いております。
    ご相談の時間には、出来るだけおふたりのお話をたくさんお伺いさせて頂くようにしております。ご結婚されるおふたりによって、環境や背景もそれぞれです。同じご提案ではなく、そのおふたりに合ったことをご提案させて頂くことを心がけております。
    緊張の中、お越し頂きますおふたりに、少しでもご自身の結婚式の様子を思い描いて頂けるよう、今後もご案内を心がけたいと思っております。
    ぜひ素敵な結婚式になりますように。コメントありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.1

    • ハナユメ割 2
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 見積もり金額はあまり良くなかったがスタッフはとてもよく気持ちよく見学できた。 【プランナー】 料理やシチュエーションなどこういうのもあるのか!と色々提案してくれた 私達の希望に合わせた内容のプランを提案する為に色々考えてくれたり、料理についてや引き出物についてもわかりやすく説明してくれました。 すごく話しやすい方で楽しく見学とこういう式がしたいということを伝えられました。 見学も楽しかったです。 【雰囲気】 2つ会場があってどちらも良かった 1つはリゾート風、1つはカジュアルな雰囲気でどちらの会場も凄くよかった。 チャペルのバージンロードがガラス張りになっていてとても綺麗でした。 2会場は歩いて行けるほど近いのでとても良い ガーデンもあるので外でデザートビュッフェなどおもてなしができるところもとても魅力的でした。 【設備】 設備についてはこれといって凄い!と驚くものはありませんでした。 チャペルの照明を暗めにしたり明るくしたりする事ができるのは雰囲気に合わせて帰ることができるので良いなと思いました。 あと、チャペルにスクリーンがあり映像を流すことができるそうで色々演出に使えそうなので良かった また、待合室も広かった。 【アクセス】 駅から近いので徒歩でも来れるしアクセスしやすいが車だと道が狭い。 大きめの車だと入りづらいと思います。 駐車場はそこそこ広いので止めやすいと思いました。 また、建物に入り組んでいるので少しナビで来ないと分かりづらいかもしれないなと思った。 竜王インター方面から来る人はその辺が混む可能性があるので少し時間ぎ読みづらい 【その他】 アットホームなスタッフさんが多いので堅苦しくない式をしたい人はおススメ

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年3月

    会場からの返信を見る
    この度はコメントを頂きましてありがとうございます。ご見学の候補に上げて下さり感謝しております。
    お越し頂きましたおふたりのお話をお伺いしながら、過去の事例も踏まえておふたりに合ったご提案を心がけておりますが、
    プランナーについてはご満足頂けたようでうれしく思っております。初めてお越しいただく会場なら、
    なおさら緊張もされているかと思いますが。楽しくご見学頂けたということはスタッフにとりましても安心でございます。
    アクセス面や周辺道路のご案内など、実際にお越しになられたお客様のお声は、とても参考になります。今後のご案内方法などの改善にも
    活かしていければと思っております。ありがとうございます。また何かご不明な点などございましたらご遠慮なくお問合せ下さいね。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 いろいろ教えていただきました。 【プランナー】 朝も気持ちよく出迎えていただき、ドリンクサービスから始まり親身になっていろいろな提案をしてくださいました。日柄に関しても、具体的な日が決まっていない中、一緒になり考えてくださり、何日分かの見積もりも出してくださいました。 またいろいろな工夫した結婚式について経験を教えてくださり、参考になりました。 【雰囲気】 ヴィラアンジェリカさんには、2種類の結婚式場、挙式会場がありましたが、片方の式場(新しい方)が、広さも大きく80人予定の私たちの式に合っていると思いましたし、雰囲気もモダンな感じが良いと感じました。 緑の多い外の景色も素敵で、私たちに合わせて名前等も変更してくださっていたので、ここで式をあげたらどんな感じかを想像しやすい式場でした。 【設備】 ヴィラアンジェリカさんの会場は、バリアフリーが整っていると感じました。車椅子の方が入れる大きなトイレには、子供用のトイレも設置されていたり、授乳スペースがあったりと、様々な方に対応している会場である印象です。 式場自体にも子供が寝られるスペースも設置されていたため、親戚の子供が来る私たちにとっても良い式場だと思いました。 【アクセス】 車で来場しましたが、目印がなかったため周りを何周かしてしまいました。 場所については満足です。また駅から徒歩5分圏内と、遠方からのゲストが多いことが予測される私たちの式にとっては有難いことだと感じます。 静かな住宅街の中にあるため、うるさいことを心配することもなく、緑に囲まれており自然を基調とした良い会場だと感じました。 【料理】 とてもオリジナリティ溢れておりおいしくいただきました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はコメントをありがとうございます。また多くの式場がある中、ご見学候補に上げて下さり、実際にご来館を頂きましたこと感謝しております。
    コメントにもいただきましたように、幅広い年齢層、お子様もご一緒の方など、様々なゲストがお越しになるのが披露宴です。どのかたも快適にお過ごし頂けるよう、設備やアイテムに関しましてもご準備をさせて頂いておりますので、ご安心してお客様をご招待下さいね。
    またご試食付きのフェアにご参加いただいたのですね。美味しくいただいてくださって本当にうれしく思っております。お料理に関しましても、アレルギーへのご対応はもちろんのこと、マタニティや授乳中のお客様へのご対応や、ご年配のゲストへの食材カットなどどのお客様も美味しく召し上がって頂けるようにさせて頂いております。もしそのようなケアが必要なゲストがいらっしゃる場合にも、ご遠慮なくご相談下さいね。

    おふたりの結婚式をお手伝いさせて頂けることを願っております。
    ぜひ一緒に素敵な結婚式を作りましょう。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.4

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 もう少し安くしたいです。 【プランナー】 見学が初めてだったので全然分からない状態で行ったんですが、凄く分かりやすく笑顔で対応して頂き楽しく見学させて頂く事が出来ました。 どういう風にした方が安く出来るなど、色々提案して頂けたので分かりやすかったです。 もし、アンジェリカさんで挙式をあげることになれば今回のプランナーさんにお世話になりたいと思いました。 【雰囲気】 会場も2種類あったので、 可愛い雰囲気と大人っぽくカッコイイ雰囲気の会場がありました。 どちらの会場もそれぞれ魅力的で選ぶのが難しいなと思います。 マウルールの方がシンプルで大人っぽく披露宴会場も広くて理想的で彼も絶賛していました。 チャペルが向い合わせの所を初めて見たのでとても新鮮に感じました。 【設備】 それぞれ披露宴会場にプロジェクターも2つずつあり良かったです。 披露宴の時に階段から入場したいということもあって、マウルールの方には階段がついてあったところが魅力的でした。 また、おじいちゃんおばあちゃんなどが疲れた時用に休憩室やエレベーターがあったので安心しておじいちゃんおばあちゃんも招待出来るなと思いました。 【アクセス】 駅からも徒歩10分以内にはあるので遠方から来てもらうのも大丈夫そうなのと、お酒を飲みたい人もいると思うので安心出来るなと思いました。 近くにイオンもあって、何かあってもすぐに行けるところは良いなと思います。 電車を使用しなくても式場からバスをお願い出来るみたいだったので、凄くありがたいなと思います。 【料理】 とても美味しかったです。 ビュッフェスタイルもできると言うことだったのでサプライズ感もあって楽しそうだなと思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2019年4月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある結婚式場の中から、当式場をご見学の候補にして頂きましてありがとうございます。またご参考になるコメントをありがとうございます。
    コメントにいただいております邸宅は、リゾート邸宅「マウルール」ですね。おふたりがチャペルをご覧いただきまして「新鮮」と感じてくださったように、実はご列席頂きますゲストの皆様もそのように感じてくださっていることが多く、当日もチャペルに一歩入ったその瞬間もサプライズかなと思っております。
    また、エレベーターや休憩ルームなどご年配のお客様にもご利用頂きやすくさせて頂いておりますので、ぜひおじいさまやおばあさまをご招待下さいね。きっと可愛いお孫さんの一生に一度のお姿は、ご両親様よりも楽しみにされているのではないかと思います。おじいさまやおばあさまに感謝を伝えるシーンがあるのも素敵ですね!!
    ぜひ一緒に考えてまいりましょう。

    おふたりが、当式場でご結婚式を挙げてくださること、心よりお待ちしております。
    式場をご検討中の間に、不安なことや疑問点が出てこられましたら、ぜひご遠慮なく私たちに
    ご相談下さいね。

    この度はコメントをありがとうございます。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.7

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割に関しては六万円程度でした。 【プランナー】 いろいろ質問させてもらうとその都度分かりやすく具体的に説明してくださいました。初めは緊張していてなかなか話出来ませんでしたが、打ち解けられるように話を進めてくださいました。今までの経験上から話していただいたり、最近の流行りなどのオススメもお話ししてくださいました。結構お金の話ができて、現実さも見えました。 【雰囲気】 雰囲気は2つの会場があり、自分たちの好みで選ぶことができました。リゾート感を味わえるのはマウルールでした。チャペルの席が中央向きになっていてとても珍しく、気に入りました。水の上のバージンロードになっていておしゃれでした。披露宴会場も100人以上が参加できる大きく開放感のある会場でした。フェリーチェはお城のような結婚式ができる感じでした。、 【設備】 ガーデンや庭、プール噴水があったり、ベルなどがありました。ドレス選びや前撮りなどの写真などすべめがアンジェリカでできることが良かったところです。アートディレクターさんがいたり、専属のカメラマンさんがいたりと必要なものが全て揃うという設備では大満足だと思います。庭を使ったりしながら外での演出もできるのがすてきでした。 【アクセス】 駅近でアクセスはとてもよいです。滋賀県で車で来られる方もいるので駐車場のスペースがあなりあるところもよかったです。一軒建てで広い敷地で満足だと思います。送迎バスもあるとかで、お酒を飲む場合車で来られない方は利用できる点も良かったと思います。私としては家から1番近い結婚式場ですので利用しやすいなと思っています。 【料理】 フルコースの試食をさせていただき、とてもお腹がふくれるくらいのボリュームがありました。お料理は熱々で、どれもおいしかったです。 【金額】 今ある私たちの条件の中できちんと見積もりしていただけたと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2019年3月

    会場からの返信を見る
    この度はご来館ありがとうございます。
    結婚式当日はおふたりの大切なスタートとなる1日。そんな記念すべき1日を過ごす場所として、当式場を検討会場にお選び頂きまして、本当にあ理が等ございます。
    コメントにもいただきましたように、プランナーとの打ち合わせ以外の、衣裳合わせや撮影、ヘアメイクの打ち合わせなど結婚式のご準備に関することはすべて同じ敷地内でご準備、対応させて頂くことができ、そこがお客様へもおススメさせて頂きたいポイントです。
    ご結婚式当日までには、いろいろと悩まれたり考えられたりすることがたくさんあるかと思います。だからこそここへ来たらすべての疑問や悩みが解消できる!!そんな風にご安心頂ければと思います。

    お客様らしい結婚式創りのお手伝いをさせて頂きたいと思っております。
    ぜひ私たちと一緒に、ご準備を進めてまいりましょう!!
    また何かご不明な点がございましたら、いつでもお問合せ下さいね。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.3

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 たくさんの項目で割引がある 【プランナー】 わかりやすく丁寧に対応して頂いたと思います。当日のことばかりの話になるかと思っていましたが、前撮りや、そのロケーションの話などもして頂いて参考になりました。まだ私たちがどういう式にしたいのかイメージができていないので、細かい話はできず提案は特にありませんでしたが、相談をすると色々話ができそうかなという印象を受けました。 【雰囲気】 2つの式場を見学させてもらいました。それぞれ違った雰囲気で、すぐには決められずどちらも良いなと感じました。フェリーチェは白色が基調で明るく、ガーデンで開放的な感じでできること、マウルールはチャペルが今までに見たことのないもので、新しさがあって良いなと思いました。デザートビュッフェなど皆が楽しめるオプションもよかったです。 【設備】 整っていたと思います。 様々な演出ができるガーデンがあること、友人の結婚式に参加して良かったなと感じたムービーなどを写すプロジェクターも2スクリーンと充実していたこともよかったです。 ゲストの待ち合いロビーと親族の控え室が近く、式が始まる前から久しぶり会う人とも挨拶ができるというのもよかったです。 【アクセス】 車で来てくれる友人や親族が多いので、アクセスのよい場所を希望していました。車でも行きやすく、広い駐車場もよかったです。 駅からも近く、電車でも特に問題はなさそうで、そちらもよかったと思います。 お互いがゲストとして呼ぶ友人、知人の多くが滋賀県にいるので、どちらのゲストにとっても程よい距離だと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年2月

    会場からの返信を見る
    この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
    まずはご婚約おめでとうございます!!
    また数ある式場の中から、当式場をお下見の候補に上げてくださったことに感謝しております。

    今回のお下見でご不安は解消されましたでしょうか?また何かご不明なことがございましたら、ご遠慮なさらずにお尋ねくださいね。
    コメントにもいただきましたように、フェリーチェ、マウルール共にそれぞれの良さがあり、なかなか決めかねますよね。
    でも大丈夫です!!
    じっくりご検討頂き、おふたりにぴったりの会場をお決めください。
    ご見学を重ねられていくうちに、きっとやりたいことなどが見えてこられるかと思います。その際にまたご遠慮なくお話下されば、おふたりに合ったご提案を
    させて頂きますね。
    皆と楽しめる演出やオプション、またはご家族だけの時間を持ちたい!!など、どんな些細なご希望もぜひスタッフにお聞かせ下さい。
    再びおふたりにお会いできること、楽しみにしております。
    式場を選ぶこの期間も、おふたりにとってはとても大切なお時間だと思います。じっくり悩み、そして楽しんで下さいね。
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.0

    • ハナユメ割 2
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 4

    プランナーさんがとても親身になって話を聞いてくださり、色々と悩みが多かった分、本当に救われました。また会場の雰囲気もよく、理想とする自分らしい結婚式をあげられるのではないかと思いました。 食事や交通の面もきにしていたので、試食フェアに参加させてもらったり、仏滅キャンペーンの内のバスを利用できることがゲストを招く上での安心感につながりました。ドレスショップも隣にあり、実際に見せていただけたことでイメージがすごく湧きやすかったです。何よりも金銭面が1番心配だったので、仏滅キャンペーンを利用できたことで割引していただくことができ安心ました。 また心配や不安がある時にはいつ連絡しても対応してくださり、時間を割いて会って話しもきいて下さったことが本当に嬉しく、大きな安心感につながりました。 会場が二つありどちらにするか迷っていましたが、前撮り撮影では挙げない方の式場も使用できると聞き、少し迷いがなくなり、それを利用させてもらおうと思いました。欲を言えば、二次会の費用がもう少しお安くて、1日限定式ができて時間の調整ができればもっと嬉しいし、二次会もそのままさせていただきたいと思いました。でもそれ以上に感謝の方が大きいです*\(^^)/*

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • プランナーの対応が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2017年7月

    会場からの返信を見る
    このたびはご結婚おめでとうございます。また数ある結婚式場の中から、当式場を、おふたりの大切なスタートの場所に選んでくださったこと、感謝しております。ありがとうございます。さて、当式場にご決定頂きました決め手にも上げて下さったように、お客様と式場スタッフがどれだけお話が出来るか…ということは、とても大切なことですよね。これから結婚式の準備を進められていくうえでも、まだまだ疑問が出てこられたり、不安に思われることも出てくるかと思います。その時はぜひ、どんなことでもまずはお話下さいね。一緒に解決策を探していきましょう。そしてお越しいただくゲストの皆様が喜んで下さるよう、そしてそんなゲストの皆様を見てお二人も「結婚式をしてよかった」と思って下さるよう、素敵な結婚式を創り上げていきましょう。また二次会のご費用の件など、少し不安に思われることがあったこと、大変申し訳ございません。今後も不安に感じられたことはご遠慮なくお申し付け下さいね。そして「やっぱりここで結婚式を挙げてよかった」と思っていただけるよう、私たちスタッフも全力でお二人をサポートしてまいりたいと思います。素敵な結婚式にしましょう!!
    成約理由を見る
    プランナーさんが話しやすく、親身になって話を聞いてくださったこと!
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.0

    • ハナユメ割 2
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 4

    【スタッフの対応】 丁寧な方でした。迎えも来て頂いて幸せな気持ちになりました。他会場の方はメールのお礼を下さるところが多かったですが、ここはなかったことが残念です。 【会場の雰囲気】 ガーデンウェディングを希望していたのでよかったと思います。他会場を見て思ったのは自分達主導で作り上げる式ができるのかな、という印象でした。 【会場の設備】 問題なし。最低限は揃っていると思います。持ち込み料も基本的にはかからないので両親的かとは思います。 【会場の立地】 駅が近いので良い。送迎バスも対応してくれるので県内であれば便利だと思います。 【料理】 試食なし 是非食べて見たかったが、カタログベースでの案内では、滋賀県の食材を使用したものも多く、地元出身の私としてはありがたい限りである。 【その他】(ここが良かった!こんなカップルにオススメ!など) 見積もり内容等詳しく、比較検討しやすいのでよかった。 プランナーの方もガツガツくるというよりは、じっくり考えてくださいとのスタンスだったのでこちらも気が楽でした。即日決定を強いてくる営業スタイルではないので安心して見に行ける会場かと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2017年6月

    会場からの返信を見る
    このたびは数ある結婚式場の中から、ご見学会場の候補としてお選び頂き、またご来館頂きましてありがとうございます。ご見学の際には、喜んで頂けていながら、お帰り後のご対応でお客様が残念な思いをされることになりましたこと、本当に申し訳ございません。おっしゃって頂けて、本当に良かったと思っております。今後のお客様とのコミュニケーションにも生かしてまいりたいと思います。また、ご見学の際にご試食をされていないとのことですが、もちろんご見学と別の日程になりましてもご案内可能ですので、ぜひご遠慮なくお客様のご希望をおっしゃってくださいね。
    お客様にとりましては、式場決定までの期間もとても大切なお時間だと思っております。不安や疑問をすべて解消頂き、結婚式の準備にお入り頂いたいと思っております。ステキな結婚式を目指しましょう。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 2
    • アクセス 4

    【スタッフの対応】 とてもよかったです 【会場の雰囲気】 チャペルはよかったのですが披露宴会場がおもっていたのとちがいました 【会場の立地】 駅から15分ぐらいです 【料理】 スープがとくに美味しかったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2017年5月

    会場からの返信を見る
    このたびはコメントを頂きましてありがとうございます。まずは、たくさんある結婚式場の中から、私たちの式場をご見学の候補にあげてくださったこと、感謝申し上げます。ありがとうございます。会場のご見学をされるうえで、「会場の雰囲気」はおふたりにとりましてはとても重要なことですよね。思っておられたのと違った…ということ。せっかく大切なお時間を割いてお越しいただけましたのに、ご期待に沿うことが出来なかったこと、大変申し訳ございません。お客様のご希望などお伺いしながら、ご提案もさらにさせて頂くべきでした。私たちスタッフについてや、お料理については喜んで頂けたようで、とてもうれしく思っております。ありがとうございます。ですが、やはり少しでもお客様のご期待に沿うことが出来ない部分があったことは、残念に思うと同時に、今後のお客様へのご対応やお迎えするご準備として貴重なご意見を頂けたと思っております。このたびはご貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。ぜひ素敵なウェディングを実現してくださいね。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.0

    • ハナユメ割 2
    • プランナー 4
    • 雰囲気 2
    • 設備 2
    • アクセス 5

    【スタッフの対応】 スタッフが話を脱線させずに、ポイントを押さえて聞いてくれました。会場もたくさん見せてくれました。 二次会プランを提案してくれ、ずいぶん安くなったと思います。 【会場の雰囲気】 ガーデンでのウェディングを希望していたので、見学に行きましたが、結構寒いということに気が付きました。11月挙式なので、肌寒いところはカバーできないよう。提案もなかった。 【会場の設備】 プロジェクターや音響に関しては、言うことなしですが、他の会場に比べたら少し高い。サービスもあまりなかったよう。 【会場の立地】 駅からも近く、駐車場もあり、良い。宿泊施設の予約もしてくれるとのことで、遠方からのゲストも安心。 【料理】 ボリュームがあるということで、少し他の会場よりはお高め。持ち込みも不可のよう。 【その他】 コンパクトな結婚式をする方にはおすすめ。衣装のレンタルは種類は少な目かもしれません。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2016年11月

    会場からの返信を見る
    このたびはコメントをいただきましてありがとうございます。
    まずは、たくさんある結婚式場の中から、当式場をご見学候補に入れて下さったこと、本当にうれしく思っております。
    ありがとうございます。

    大切なお時間を頂戴しましたにもかかわらず、ご案内の内容が不十分な点もございましたようで、大変申し訳ございません。

    11月のガーデンウェディングをご希望されていらっしゃたのですね。
    確かに肌寒くなってくる時期で、女性ゲストも薄着の衣装の方もたくさんおられると思います。
    当式場では、そんなお客様へ、ブランケットをお配りするなど、防寒対策に関してはご提案をさせて頂いているのですが、
    しっかりとご案内が出来ていなかったのかもしれません。
    大変申し訳ございません。

    お料理に関しましても、ご案内が不十分だったようですね。
    ご実家で作られたお野菜やお米、地元の食材など、お客様の想いをお伺いしながら可能な範囲での食材のお持ち込みにつきましても
    ご対応させて頂いておりますが、ご案内不足であり、お客様のご希望や思いをこちらがしっかりと汲み取らせて頂くことが出来なかったことが
    私たちの反省点だと思っております。

    お衣装につきましても、実は県内4店舗のドレスショップがございまして、すべて別の衣装を取り揃えておりますが、
    そちらのご案内も不十分だったようで、申し訳ございません。
    お二人にとりまして、結婚式のお衣裳選びは、決して高くはない、でもしっかりとこだわりたいところですよね。
    ご希望に沿うことが出来ず本当に残念です。

    大切なお時間をご見学やご相談にあてて頂きましたのに、お客様の疑問点や不安をすべて解消させて頂くことが出来ず、
    また、お客様のお話やご希望をしっかり汲み取ることが出来なかったことを残念に思っております。
    頂きましたコメントをスタッフ一同共有し、今後の改善へつなげてまいりたいと思います。

    このたびは貴重なコメントをいただきまして、本当にありがとうございます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.4

    • ハナユメ割 2
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5

    【スタッフの対応】とても、感じの良い方でした。ご自身の体験を交えつつ、アドバイスしてくださったり、予算についても、海外挙式を考えているとお伝えしたら、その費用も含めて一緒にプランニングしてくださったので、親切です。 【会場の雰囲気】2つの雰囲気の違う会場があって、どちらも素敵でした。プライベート感もあります。 【会場の設備】エレベーターや、ベッドルーム、列席者の子連れ対応など、多彩でした。 【会場の立地】駅から徒歩圏内で、駐車場も完備。 【料理】試食はボリュームもしっかりあって、お味はもちろんのこと、シェフがきちんと説明に来てくれて丁寧でした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2016年11月

    会場からの返信を見る
    このたびはコメントをいただきましてありがとうございます。
    たくさんある結婚式場の中から、当式場をご見学の候補にしてくださったことに
    まずは感謝しております。本当にありがとうございます。

    こちらのページでご覧頂き、その後実際に当式場へお越し頂きまして、
    様々な疑問やご不安は解消されましたでしょうか?
    ご検討されていく中で、新たな疑問点などが出てこられましたら、いつでもご遠慮なく
    ご相談下さいね。

    当式場では実際に結婚式を挙げたスタッフも多く、自分の体験や経験を踏まえて
    お話しさせて頂く事で、少しでもお客様のご検討のご参考になったり、
    ご不安な気持ちを解消していただけることが出来れば、本当にうれしく思っております。

    また、出産経験・育児経験のあるスタッフもおりますので、
    お子様ゲストが一緒にご列席でも、安心して、お荷物も少なくお越しいただけるようにと
    それぞれが意見を出し合って改善できることは進めております。
    ご友人の中に、もし、そのようなゲストがおられましたら、ぜひ安心してご案内下さいね。

    またお料理につきましては喜んでいただくことが出来まして本当によかったです。
    この秋に、メニューの内容も一新しましたので、過去に当式場へご列席経験がある方でも、
    さらにお料理をお楽しみいただくことが出来ます。
    また、シェフと直接お話をしていただくことで、お客様のメニューへのご希望やアレルギーのお客様・ご年配のお客様など、様々なお客様へのご対応もご提案させて頂きます。
    ご披露宴において、お料理はゲストの記憶にも残りやすく、おもてなしには欠かせないものですよね。
    おふたりが安心して、また自信をもってゲストの皆様へご準備していただけるよう
    ご相談にのらせて頂きますので、ぜひご遠慮なくおふたりの想いをお話しくださいね。

    スタッフ一同、お手伝いさせて頂けることを心より希望しております。
    ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。

    このたびはお忙しい貴重なお時間の中、コメントをご投稿頂きまして
    本当にありがとうございました。
    成約理由を見る
    対応してくださったプランナーさんが、すごく感じが良かったです。また、お見積りも、最低価格だけじゃなく、ご自身や今までの方は平均的にこのくらいまで上がりますっていう価格でのお見積りも出していただいたので、誠実さを感じました。お食事も美味しいですし、会場も豪華で素敵です。全体のバランスが取れています。

11 / 11 件

  1. 1