ウェスティンホテル横浜の口コミ

• 格式あるホテルだが、ホテリエの対応能力は低い

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2024/02/25

  投稿：2024/03/03

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. ハナユメ割
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.6

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス2

  • 会場の雰囲気

    新しいデザインのホテルでどこを切り取っても素敵だと思いました。ただ、現代風過ぎて、商業ビルの内装にも見えました。そう感じたのはエスカレーターの吹き抜け部分です。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    無駄な相槌が多い。「ありがとうごいます」の多様が多く、何に対してありがとうを言っているのかわからなかった。喋り出しが毎回「ありがとうございます」で始まっていた。話を聞いている時などにアンケート用紙にボールペンでぐるぐる落ち着きなくしていたのが気になった。

  • ハナユメ割の充実度

    実際にお見積もりを頂いていないのでわからない。

  • 会場設備の充実度

    絨毯にウェルカムメッセージを映し出すことが出来たりと素敵だった。しかし、プロジェクションマッピングはないそうです。

  • アクセス・立地のよさ

    車であれば高速の下り口がすぐ近くなので良さそうですが、電車等だと少し駅から遠いと感じます。

  式場スタッフからの返信

  この度はウエスティンホテル横浜ブライダルフェアにご参加いただきまして
  誠にありがとうございます。
  
  館内のスタイリッシュで洗練された雰囲気に関しまして、
  お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
  
  また、ご対応に関しまして率直なご意見をいただき
  今後の課題とともに、スタッフ一同、日々しっかりつとめてまります。
  
  皆様にご信頼をお寄せいただけますよう、今後ともつとめてまいります。
  引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
  

※料金はすべて税込み表示です。

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