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ご利用者様の声

相談デスク利用者満足度98.3%

ハナユメには厳しい社内試験をクリアした経験豊富なアドバイザーが多数在籍。 だから接客に自信があります。 ウエディングデスクにご来店いただいた「ご利用者様の声」をご紹介します。

わからないことも聞きやすかった
(20代女性 回答)

担当アドバイザーの対応
友達感覚で話せる! わからないことも、納得するまで教えていただいた
担当以外のアドバイザーの対応
コーヒーなどを持ってきた時とても笑顔が良かった
ご利用前とご利用後の印象の違い
もっと硬いイメージでいったものの、ほんとに友人感覚で話せたので、わからないことも聞きやすかった!
ご案内時間
2時間ぐらいでしたが、特に気にならず大事な話も聞けたので、とてもいい時間を過ごせたと思います!
ご友人にも勧めたいと感じて頂けましたか?
友人が結婚式をあげる話を聞いたら1番に紹介したいと思います!割引はもちろんですけど、なにもわからない状態でも、親切に教えていただけて、結婚という実感がものすごくわいたから!
スターティングブック(来店プレゼント)について
記入していくことで、わかりやすく2人の会話もとても弾みました! この結婚式探しを通じて、我々もより一層仲が深まりました!
その他ご意見・ご感想
本当に親切に優しく接して頂き誠にありがとうございます!

親身になってアドバイスして頂き、安心してご提案を信じる事が出来ました
(30代女性 回答)

担当アドバイザーの対応
親身になってアドバイスして頂き、安心してご提案を信じる事が出来ました。
担当以外のアドバイザーの対応
担当者が不在の際でも即座に対応して頂き、細かいアドバイスを頂けたので助かりました。
ご利用前とご利用後の印象の違い
式場を教えてくれるだけだと思っていたので、見積もりの内容チェックや相談が出来る事に驚きました。
ご案内時間
しっかりとこちらの話を聞いて頂いた上での式場のご案内でしたので、逆にお時間を取らせてしまったのかなと思いました。
ご友人にも勧めたいと感じて頂けましたか?
身近に検討している人が出来たらご案内しようと思います。
スターティングブック(来店プレゼント)について
知識が全く無い2人の良い教科書でした。♪
その他ご意見・ご感想
この度は本当にありがとうございました。 最高の結婚式になるように今後楽しみながら進んでいきます。

期待を大きく超える満足感がある
(30代男性 回答)

担当アドバイザーの対応
自分たちなりに会場の選別を行い、紹介いただける会場はあるか聞きに行くつもりだったが、要望を聞いていただき、候補にない会場まで紹介いただいた。 最終的には、自分たちが選んでいた会場でなく、御社で紹介いただいた会場に決定した。
担当以外のアドバイザーの対応
みなさん、笑顔で快く対応してくださいました。
ご利用前とご利用後の印象の違い
相談カウンターも落ち着いた雰囲気で、スタッフの方々もにこやかな感じだったため、初めて行った際も、特に不安は感じなかったし、変に緊張もしなかった。
ご案内時間
単純に結婚式場選びに迷っていたことと、金額が安くなることを目的に利用したが、想像以上のハナユメ割と、いい担当者を紹介いただいた点をふまえると、期待を大きく超える満足感がある。
ご友人にも勧めたいと感じて頂けましたか?
限られた時間の中で、かなりの会場さんをご紹介いただけた。 無駄な説明もなく、理解しやすかった。
スターティングブック(来店プレゼント)について
式場選びに迷う方には、かなりいいと思う。自分たちの希望する条件の会場をご紹介いただける。 御社に相談してよかったと思う。
その他ご意見・ご感想
見積りの見方等、記載があったので、ある程度自分たちで検討が出来た。 また、各会場の評価を自分たちなりに記入したり、使い方次第でかなり役立つ。 妻と一緒に記入し、会場選別をしながら楽しい時間を過ごせた。

ハナユメウエディングデスク一覧

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  • 関西
  • 九州
新型コロナウイルス感染拡大に伴う臨時措置について
【お客様の安全・安心のために】
感染予防のために

〔私たちが実行します〕
・アドバイザーの健康管理・マスク着用の徹底
・定期的な店内設備の消毒、および手指消毒ポンプの設置
・店内の飛沫防止対策用シート設置

〔お客さまにもご協力願います〕
・ご来店時の検温実施にご協力ください
・咳エチケット等にご配慮いただき、マスク着用をお願いいたします
・消毒アルコール等設置場所、依頼の際は手指の消毒をお願いいたします

以下のケースに該当する場合は、カウンターではなく、お電話でのご相談をご案内させて頂きます。
・体温が37.5度以上の方や体調のすぐれない方
・呼吸器症状(咳)がある
・2週間以内に、ご本人またはご家族で対象エリアへの渡航歴がある
 (外務省感染症危険情報レベル2以上の国とエリア:https://www.anzen.mofa.go.jp/riskmap/
・感染者との濃厚接触者の可能性がある
新型コロナウイルス感染拡大に伴う臨時措置について
【お客様の安全・安心のために】
感染予防のために

〔私たちが実行します〕
・アドバイザーの健康管理・マスク着用の徹底
・定期的な店内設備の消毒、および手指消毒ポンプの設置
・店内の飛沫防止対策用シート設置

〔お客さまにもご協力願います〕
・ご来店時の検温実施にご協力ください
・咳エチケット等にご配慮いただき、マスク着用をお願いいたします
・消毒アルコール等設置場所、依頼の際は手指の消毒をお願いいたします

以下のケースに該当する場合は、カウンターではなく、お電話でのご相談をご案内させて頂きます。
・体温が37.5度以上の方や体調のすぐれない方
・呼吸器症状(咳)がある
・2週間以内に、ご本人またはご家族で対象エリアへの渡航歴がある
 (外務省感染症危険情報レベル2以上の国とエリア:https://www.anzen.mofa.go.jp/riskmap/
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・定期的な店内設備の消毒、および手指消毒ポンプの設置
・店内の飛沫防止対策用シート設置

〔お客さまにもご協力願います〕
・ご来店時の検温実施にご協力ください
・咳エチケット等にご配慮いただき、マスク着用をお願いいたします
・消毒アルコール等設置場所、依頼の際は手指の消毒をお願いいたします

以下のケースに該当する場合は、カウンターではなく、お電話でのご相談をご案内させて頂きます。
・体温が37.5度以上の方や体調のすぐれない方
・呼吸器症状(咳)がある
・2週間以内に、ご本人またはご家族で対象エリアへの渡航歴がある
 (外務省感染症危険情報レベル2以上の国とエリア:https://www.anzen.mofa.go.jp/riskmap/
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〔私たちが実行します〕
・アドバイザーの健康管理・マスク着用の徹底
・定期的な店内設備の消毒、および手指消毒ポンプの設置
・店内の飛沫防止対策用シート設置

〔お客さまにもご協力願います〕
・ご来店時の検温実施にご協力ください
・咳エチケット等にご配慮いただき、マスク着用をお願いいたします
・消毒アルコール等設置場所、依頼の際は手指の消毒をお願いいたします

以下のケースに該当する場合は、カウンターではなく、お電話でのご相談をご案内させて頂きます。
・体温が37.5度以上の方や体調のすぐれない方
・呼吸器症状(咳)がある
・2週間以内に、ご本人またはご家族で対象エリアへの渡航歴がある
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・感染者との濃厚接触者の可能性がある