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ご利用者様の声

相談デスクご利用者様満足度97

ハナユメには厳しい社内試験をクリアした経験豊富なアドバイザーが多数在籍。 だから接客に自信があります。 ウエディングデスクにご来店いただいた「ご利用者様の声」をご紹介します。

急な来店にもかかわらず、とても親身に対応してくれた
(30代女性 2017/1/11 回答)

担当アドバイザーの対応
予約なしの急な来店にもかかわらず、とても親身に対応してくれた。見学の手配~キャンセルの電話まで面倒なことを取りまとっていただき感謝しています。
担当以外のアドバイザーの対応
とても明るい方が多く幸せな気持ちで来店することができました。また、誤ってアンケートに答えてしまった後の対応にも感謝しています。
ご利用前とご利用後の印象の違い
ガンガン押し付けられるのかというイメージも少しありましたが、本当に親身に提案してくれて感謝しています。
ご案内時間
遠方からだったので、時間の配慮等もしていただけた。
ご友人にも勧めたいと感じて頂けましたか?
初めて会場見学に行く前にいろいろ情報がもらえるのはありがたいし、決めかねない部分は後押ししてくれるから。
スターティングブック(来店プレゼント)について
自分たちの場合、その日の2件目で決めてしまったため、メモして使うには至りませんでした。
その他ご意見・ご感想
今回の式場選びにご協力いただきありがとうございました。一緒に考えてくださった式場で幸せな結婚式を挙げたいです。

子ども連れでもゆったりとお話できました。
(20代女性 2017/1/4 回答)

担当アドバイザーの対応
親身になってくれて、とっても参考になりました。
担当以外のアドバイザーの対応
丁寧で優しく、子ども連れでも色々気遣ってくださった。
ご利用前とご利用後の印象の違い
メールや電話での連絡もちょうどいい頻度でしてくださり、手厚さを感じました。
ご案内時間
子ども連れでもゆったりとお話できました。
ご友人にも勧めたいと感じて頂けましたか?
自分たちで会場を探すよりも、ここでまずはコンセプトや予算など含めてそれぞれ合った会場をピックアップしてくださったのでとても好印象でした。
スターティングブック(来店プレゼント)について
知識不足からのスタートだったので、とても勉強になりました♪
その他ご意見・ご感想
今回初めての利用にも関わらず親身になってくださり、おかげで契約でき挙式に向かって進められることとなりとても大助かりでした。1度は諦めかけた結婚式でしたが、夢であった結婚式が現実になることができるスタートラインに立つことができてウキウキワクワクです。

素敵な式場をご紹介いただけた!
(40代女性 2017/2/1 回答)

担当アドバイザーの対応
ビジネス的ではなく、それぞれの事情を最大限考慮して下さる対応やアドバイスをしてくださり、本当に親身になってくださいました。
担当以外のアドバイザーの対応
みなさん、笑顔で快く対応してくださいました。
ご利用前とご利用後の印象の違い
口コミでは、悪いものもあったのですが、それを払拭するくらいの質の良いサービスでした。
ご案内時間
納得いくまでお話を聞いてくださり、よかったです。
ご友人にも勧めたいと感じて頂けましたか?
インターネット上でしか得られない情報より、はるかに有益な情報をいただけ、また式場へも詳細な情報まで共有して頂け、スムーズな見学ができました。
スターティングブック(来店プレゼント)について
知らない情報やお得なプチ情報まであるので、大変役にたっています。
その他ご意見・ご感想
素敵な式場をご紹介いただき、素晴らしい出会いを提供してくださり、ありがとうございました。

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