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  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    • 投稿時期:2018年9月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 2
    • 金額 2

    【ハナユメ割】
    予想以上にお得で驚きましたが、見積りをもらうこと自体が初めてだったので、相場感が不明でした。
    しかし、ハナユメ割の有効な期間で式を挙げたいと思ってしまうほど、お得でした。
    他のウェディングデスクでの割引率も気になるところでした、、
    当日割も惹かれましたが大きな買い物なので、なかなか決断は厳しいと思います
    【プランナー】
    三名くらいのスタッフが代わり代わりに説明してくれましたが、同じことを聞かれたり、説明されたりで、スタッフ間の引き継ぎをもっとしてほしかったです。
    式場見学が初めてだったのもあり、親切に一から教えて頂き嬉しかったのですが、雑談も多く、予定より時間がかかってしまったので、少し疲れてしまいました。もっと簡潔に対応頂きたかったのもあり、残念でした
    【雰囲気】
    思ってたより、キズや汚れ部分が気になりました。式場はもっと清潔なイメージがあったので、すこし驚きました。
    テーブルなどの移動も頻繁なので仕方のないことだとは思うのですが、築6年と聞き、少し残念に思いました
    お客様の控え室から、窓越しに空が見える雰囲気が一番素敵でした。披露宴会場よりも、控え室が素敵に感じてしまいました、、

    【設備】
    控え室にも映画やDVDを流せるプロジェクターなどがあり、ウェルカムドリンクもとても充実してました。
    チャペルの後ろ側に、子供をあやせるブラックミラー付きの個室があり、赤ちゃん連れのお客様も安心して来ていただける設備がとても良かったです。
    披露宴にはピアノもあったので、生演奏のサービスがあったらより良かったです。
    【アクセス】
    駅近くで、表参道からの道のりもわかりやすく良かったです。
    しかし、受付の目の前のお店は飲食店で、しかも行列ができていたので、日常感がすごくあり、残念でした。
    せっかく、大きなシャンデリアがあるので、もっと静かな雰囲気でゴージャス感を味わいたかったと思いました。
    表参道は来ていただけるお客様も楽しめる街なので、とてもいいと思います
    【料理】
    冷前菜とデザートのみの試食だったので、正直料理の質は判断が付きませんでした。
    ただ、前菜はとても美味しいかったです。
    実際のコース料理は、自分達の予算以内の金額のコース内容だと少し寂しい内容になりそうだったので、こちらの会場を決めるまでには至りませんでした。
    ウェディングケーキの実際の写真なども見せて頂きたかったです。

    【金額】
    初めての会場見学のため、見積をもらうのも初めてだったので、正直よくわかりませんでしたが、ハナユメさんから頂いたstarting bookと照らし合わせながら確認させて頂くことができて、とても勉強になりました。当日割の特典割引がすごくあり、驚きましたが、決定に至らなかったので、残念でした。
    お花、料理のランクアップが必要になってくる印象を受けたので、予算オーバーでした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年9月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある会場の中からシャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

    またたくさんのお言葉を確認させていただきました。
    ご不安な思いをさせてしまったことに関しましても申し訳ございませんでした。

    私どもシャルマンシーナTOKYOは創立してからたくさんの新郎新婦様の結婚式をお手伝いさせていただいております。
    だからこそ定期的に会場維持を行うための補修や改装などを行っており、常に素敵な空間をご提供できるよう努めておりました。
    しかしながら、ご対応が至らず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    こちら早急に改善をさせていただきました。貴重なご意見を頂戴でき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

    ただご不安な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく思います。
    当館は、ゲストの皆様へのおもてなしにとてもこだわっている会場でございまして、駅から徒歩3分というアクセスの良さに加え、お待ち合いのお部屋にプロジェクターを設置することでゲストの皆様に楽しんでいただける工夫や、全館バリアフリーの造りになっているなど、お越しいただくゲストの皆様が快適に過ごしてただけるよう幾つもの工夫をご用意しております。

    いただいたご貴重な意見を基に、より素敵な会場として輝けるよう、精進してまいります。
    ありがとうございました。

※料金はすべて税抜き表示となっております。