シャルマンシーナTOKYOの口コミ

• 期待を超える料理と美しき会場、しかしプランナーの対応に一抹の悲しみ

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2020/02/24

  投稿：2020/02/24

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 雰囲気
  2. プランナー
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 3.4

  • 雰囲気4
  • プランナー1
  • 料理5
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備3
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    想像していたより可愛らしくて良かったです。館内の階段や扉など細部まで綺麗(清潔)でした。又、ウェルカムスペースがとてもお洒落でした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    会場の説明は丁寧でしたが、事務的に感じました。即決しないであろうとプランナーさんが察したのか、それから態度が悪く感じました。見学した際はここも良いなと感じたので持ち帰って検討したかったのですが、あの態度を見ると
    即決しなくて良かったと思いました。

  • 料理の美味しさ

    料理は文句なしでとても美味しいし、見た目も綺麗でした。前菜まで美味しいのが素敵です。

  • 金額(見積額)への納得感

    凄く割り引いてくれましたが即決での割引が高すぎて、逆に不信感がありました。

  • ハナユメ割の充実度

    2軒目の見学だった為、比べる対象があり、一つ前よりハナユメさんの少ないと感じました。

  • 会場設備の充実度

    見学では、夕方の時間帯だったからか披露宴会場を一つしか見せてもらえず、トイレなどの説明もざっくりでした。新郎新婦のプライズルーム等も実際に見られなかった。

  • アクセス・立地のよさ

    駅から近かったが、裏側はこんなところにあるの？という路地裏でした。正解の道ではないですねと言われたが初めて来た側からするとそんなのはわからないなと感じました。

  式場スタッフからの返信

  この度はご婚約誠におめでとうございます
  また数多くの結婚式場の中から
  当会場にお越しくださりましてありがとうございました
  
  【雰囲気】【料理】など
  お褒めの言葉をたくさん頂戴し ありがとうございました
  
  当会場は会場の雰囲気はもちろんのこと
  幅広い年齢層のゲストが集う結婚式だからこそ
  どんなお客様のお口にも合うようなお料理でのおもてなし
  また当日はご新郎様ご新婦様が動くことができない分
  当館スタッフがお二人からのゲストへのおもてなしを叶えていく
  ご結婚式のお手伝いをさせていただいております
  
  一生に一度の結婚式に≪最高のおもてなし≫を叶えるべく
  これからも笑顔溢れる結婚式がお手伝い出来る様
  頂いたご意見を真摯に受け止め サービスの向上に努めてまいります
  
  貴重なご意見ありがとうございました
  
  また お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
  
  シャルマンシーナ東京スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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