八芳園 の口コミ

• 見学した

  40代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/04/14

  投稿：2019/05/08

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 料理
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気3
  • プランナー3
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    チャペルや会場は理想通りだった。すごく華やかで、着物はもちろんドレスに似合う雰囲気だった。
    しぜんが多く、光が入り明るい。
    老若男女に喜んでもらえそうという点が最大の決め手になった。
    聖歌隊がいるのも良いと思った。
    格式高いイメージが、そのままだったが、洋風にもピッタリだったのは意外なところで惹かれた。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    最初の接客や対応はとてもよかったが、決定後スタッフが変わったり、メールの返信がなかったり、対応にムラがあるのは少し不安になった。予定がわかったら連絡欲しいとメールがあり、予定がわかってからメールに返信したら返信がなかった。数日後ちがう担当から担当になったと電話があり、驚いて、少し残念な気持ちになった。

  • 料理の美味しさ

    美味しかった。
    シェフのこだわりを感じた。

  • ハナユメ割の充実度

    割引きがあったから。

  • 会場設備の充実度

    メイクが資生堂だったのが、良かった。ドレスなどのシステムがよくわかりにくいところもあった。
    また、花嫁がすれ違わないように、導線などを気をつける配慮はあるという点は良かった。チャペルから会場が近い点も良かった。ゲストが快適に過ごせるイメージが湧いたのが、大きな決め手になった。雨の日の対応もちゃんとあるというので、安心した。

  • アクセス・立地のよさ

    送迎バス完備、駅から近いのが、良かった。遠方から来るゲストもいるので、立地の良さが安心した。
    また、近隣にホテルがあるので、挙式も早い時間のため、遠方から来るゲストの宿泊にも使えると説明もあり安心することができた。
    駅から目の前なので、迷うことなくゲストが来れることと、移動が苦にならないことを気にしていたので良かった。

  式場スタッフからの返信

  この度はご結婚誠におめでとうございます。
  そして、数ある結婚式式場の中でわざわざお越し頂けましたこと
  嬉しく思い感謝の気持ちでいっぱいです。
  また、今回は口コミをご投稿いただきありがとうございます。
  
  プランナーはじめ数々のお褒めのお言葉誠に有難うございました。
  スタッフ教育に力を入れておりますゆえ、このようなお言葉をいただけたこと、
  また、ご見学中に結婚式の当日のイメージをお持ちいただけたこと嬉しい気持ちでございます。
  会場の設備におきましても、身に余るお褒めのお言葉有難うございます。
  創業以来時代に合わせ改装、補修をおこなってまいりました。
  今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるように日々精進してまいる所存でございます。
  
  一方で、ご成約後の対応に関してご不快なお気持ち、ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。また、衣装プランのシステムが分かりにくく申し訳ございません。
  貴重なご意見とし、お客様によりよい商品やサービスをご提供していけるよう努めてまいります。
  
  今回、晴れの日を八芳園でお手伝いさせていただくことになりとても嬉しく、感謝の気持ちでございます。
  チーム八芳園の一員として今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
  
  この度は誠におめでとうございました。

※料金はすべて税込み表示です。

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