ウェディングスホテル・ベルクラシック東京の口コミ

• 不明瞭な割引と接客、しかし会場の美しさと設備の豊富さに魅了されました

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2021/01/11

  投稿：2021/01/11

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 雰囲気
  3. ハナユメ割

  口コミ点数

  • 3.3

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 料理2
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備5
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    チャペル、披露宴会場ともに悪い点が見当たりませんでした。収容人数やイメージごとに5種類の会場が用意されており、すごいと思いました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    先に記載いたいましたが、言葉遣いが気になりました。タメ語で話す部分があったり、今日決められないと伝えると態度が急変しました。

  • 料理の美味しさ

    冷めた料理を持ってこられたので当日が心配になりました。
    また、試食したものが当日のメニューとは全く違うものとのことで、当日の料理のクオリティを把握することができませんでした。

  • 金額(見積額)への納得感

    コストパフォーマンスは非常に良いと思います。

  • ハナユメ割の充実度

    どれがハナユメ割で引かれているのか、こちらから質問するまで教えていただけませんでした。

  • 会場設備の充実度

    最新技術を使ったプロジェクションマッピングがあったり、光の演出がありとても魅了されました。チャペルでのフェザーシャワーは体験できませんでしたが想像するだけでわくわくしました。

  • アクセス・立地のよさ

    駅から近いのはよいですが、周りにラブホテルなどがあるのが少し気になりました。駅前も工事中で、惜しい感じがします。

  式場スタッフからの返信

  この度はアンケートのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
  チャペルや会場の雰囲気などをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
  「悪い点がなかった」とのお言葉を頂いたにも関わらず、
  スタッフの対応やお料理などお二人のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
  タメ語であったり、お客様のお気持ちを尊重せずに失礼な対応をしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
  スタッフ間で共有し、以後このようなことがないよう努めていく所存でございます。
  引き続きご検討を進めていく中で新たなご要望やご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
  貴重なお時間、ご来館頂きましてありがとうございました。
  

※料金はすべて税込み表示です。

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