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  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    • 投稿時期:2019年4月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 1
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 2

    【ハナユメ割】
    送迎バスを2台つけてくれたのが良かった
    【プランナー】
    1時間で出たいという希望を無視され、夕食をとっていないことも考慮してもらえずとても残念でした。また、他の見学予定の式場のことをお話ししたら、すべて否定するようなことを言われたので、残念でした。QUOカードの件も、こちらから電話を入れたのに2日以上返事がなかったこと、2回目に来てくれたらお渡しするということが理解できませんでした。それならそうと予約サイトのページに書いてほしいし、直接その日に教えて欲しかったです。郵送してほしいという希望は答えてほしいと思いました。
    【雰囲気】
    待合のロビーが広々としていたこと、式場内にアロマが焚かれており良い香りが広がっていて居心地よかったです。挙式会場もステンドグラスがとても綺麗で印象的でした。広さも広すぎず狭すぎず、私たちの招待人数でも見栄えよくみえる空間だと感じました。上の階にあるバーも、夜は夜景が見えて、ここでお酒を飲んだら美味しいだろうなと思いました。
    【設備】
    私たちの親族は県外にたくさんいるので、式前日に前泊できるホテルが式場内に併設されているのはとても魅力に感じました。部屋もスタイリッシュで広々としており、ホテルのアメニティーもジョンマスターオーガニックで揃えてあるのはお洒落だしポイントが高いなと感じました。クローゼットも広く作られていたので、荷物が多くても余裕を持って使える部屋だと思いました。
    【アクセス】
    駅から近いことと、23号線からすぐ見えるので迷うことなくたどり着ける場所だと思いました。また、ハナユメ割でのバス送迎を使用すれば、遠方からのゲストにもあまり負担をかけずに、来ていただけると思いました。二次会で友人を呼ぶ場合でも、駅から近いので便利だと思いました。白子駅だと急行だけでなく、特急も止まるので、県外の友人のアクセスもスムーズに行けると思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年3月

    会場からの返信を見る
    この度はオーシャンテラスにご見学していただき誠にありがとうございました。

    プランナーのお客様に対する心遣いやご要望に上手くお応えすることができず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    クオカードの件におきましては最近結婚式を全くご検討にない方がクオカードのみをご希望されご来館されるお客様の対策といたしまして、ご来館された確認後に手配→直接お渡しという流れでさせて頂いております。
    その場でお渡しという記載もしておりませんが2日もお返事が遅れてしまったことや、ご希望に添えることができなかった部分の対策をし今後お客様に不快感を与えないよう徹底して参ります。

    挙式会場の雰囲気や設備の点におきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
    よりお客様にとって何が便利なのか、どういうような使い方がやりやすいのかなど口コミや、アンケートを参考にさせて頂き皆様に使っていただきやすい式場を目指してまいります。

    この度は大変貴重なアンケートにお答えいただき誠にありがとうございました。

    オーシャンテラス スタッフ一同より





※料金はすべて税抜き表示となっております。