• ネガティブな対応に落胆、古風な会場と美食が魅力の結婚式場

  見学した

  男性 の口コミ

  訪問：2020/08/23

  投稿：2020/08/23

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 料理
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気3
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    歴史的建造物であるが、会場は歴史的な価値を感じるというよりはただ古いだけの建物という印象を強く受けた。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    会場の説明はしっかりしていただいた。しかし、既に２件他の会場の見学を行っていたからか、相談の序盤から、「３件目の見学までする人は少ないので見学キャンセルする人も多い。連絡すればキャンセルできましたよ」というようなことを言われ、投げやりな対応だった。また、見学にもプランナーの人件費や試食費用がかかるということを言われ、不快感を感じた。他の会場をこき下ろすような言動も目立った。

  • 料理の美味しさ

    試食の料理が目でも味でも楽しむことができ、参列者にも喜んでもらえる料理だと感じた。また、料理を運んでくれたスタッフやシェフから料理への詳細な説明や思い入れを聞くことができたのが良かった。

  • ハナユメ割の充実度

    見積もりをしていただかったので不明。

  • 会場設備の充実度

    会場がほぼ自然光に頼っていたため暗かった。チャペルは京都の景色を一望できるものの、日常的な風景も見えており、非日常的な雰囲気は実現できていない。

  • アクセス・立地のよさ

    祇園四条駅から徒歩圏内にあり、また、繁華街の近くにあるので、二次会に困らない。

  式場スタッフからの返信

  この度は京都に多数ございます結婚式場から
  FUNATSURU KYOTO KAMOGAWA RESORTにご興味をお持ちいただき
  またご検討いただきありがとうございます。
  
  まずはお客様にご不快な思いを差し上げてしまい
  大変申し訳ございません。
  頂きましたご意見についてはしっかりと改善し
  今後に活かしてまいります。
  
  お料理に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
  当会場に関しましては、見た目など五感で楽しんでいただけますお料理を意識してお創りしております。
  お喜びいただけまして何よりでございます。
  
  この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
  レストランの営業もさせて頂いておりますので
  お近くにお立ち寄りの際にはさらにしっかりとおもてなしをさせて頂きますので
  是非、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。

※料金はすべて税込み表示です。

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