ラグナヴェール大阪（LAGUNAVEIL OSAKA）の口コミ

• 選び抜かれた会場での結婚式、全ては快適さとオリジナル感の追求へ

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/07/27

  投稿：2019/07/28

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 料理
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.1

  • 雰囲気5
  • プランナー2
  • 料理2
  • 金額2
  • ハナユメ割4
  • 設備4
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    最上階のガラス張りのチャペルの明るさはきれいだと感じました。モダンスイートのチャペルは、最初の印象通りあたたかい感じで、ゲストのことを考えてイスが1つずつ動かせるため、円形の配席にすることも可能であること、そしてそれが他の会場には無いオリジナル感に繋がることが良かったです。
    披露宴会場に備え付けのインナーガーデンがあり、追加料金不要でフォトスポットにできること、横長の会場でゲストとの距離が近いことも魅力です。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    プランナーさんも商売なので仕方ないとは思いますが、セールスはかなり強めでした。また希望日時を伝え、会場・演出はこだわらないが時期は変更できない旨を伝えても、８ヶ月前からの準備を勧めているが半年で間に合わせられますか？2ヶ月以上の先延ばしを考えた方が賢明ではないですか？ゲストのフルネームと住所は招待状発送までに間に合いますか？と不安を煽るような言葉で挙式日の操作をされているのは感じました。

  • 料理の美味しさ

    試食ワンプレートは前菜のみだったので、あまり味はわかりませんでした。また、他の式場は披露宴会場で試食をさせてもらったので、ゲスト目線が味わえましたが、こちらは相談デスクで周りには打ち合わせの方などもいたので、ゆっくり味わう感じではありませんでした。

  • 金額(見積額)への納得感

    あとから金額が上がっていくのが嫌だったので、ある程度追加も含めた見積もりをお願いしましたが、2件目の見学だったので、1件目の金額に合わせる感じで見積もりの明細が操作されていたので残念でした。
    会場を気に入っていただけに、今決めたら安い！項目には入れるけど金額は今後お伝えします！という対応への不信感を持ってしまったのが残念でした。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割で装花が全て無料になったのは驚きました。

  • 会場設備の充実度

    ゲストの移動をできる限り減らした、ツーフロア又はワンフロア完結の会場は良いなと思いました。
    エレベーターを降りたところから貸切で、装飾を自由に行えることも魅力です。
    そのぶんエレベーターを自由に利用できない点は、移動がもたつかないか心配なところではありました。
    受付スペースを見学できなかったこと、3会場あるのに受付が1ヶ所しか無い点は不安点です。

  • アクセス・立地のよさ

    土地勘のある人には、自分の便利な駅を利用し、アナホテルを目印にすれば良いので便利だと思います。隣が宿泊施設というのもメリットです。
    遠方からのゲストは、荷物を持ったまま駅からある程度歩かなければならず、高いビルが多くてわかりにくいのが負担ではないかなと思います。
    タクシーチケットを2000円分×10枚プレゼントしてもらえる点で、少しカバーはできると思います。

  • その他

    雰囲気がとにかく良いので、大阪からのゲストが多く、見積もりが増えても大丈夫な、ある程度予算を出せるカップルには良いと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度はラグナヴェール大阪のブライダルフェアにご参加いただき
  誠にありがとうございました。
  また、おいそがしい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
  
  スタッフにつきまして、率直なご意見をいただきありがとうございます。
  ご案内の不手際、大変失礼いたしました。
  人生の節目である大切なご結婚式をお手伝いさせていただく身として、ご安心いただけなかったり
  おふたりにとって心地良いご案内ができていなかったこと、誠に申し訳ございません。
  今後ご指摘いただいたようなことが起きないよう、精進してまいります。
  
  そんな中、ご覧いただきました会場をお気に召していただけましたこと、大変恐縮ながらうれしく思います。
  おっしゃる通り、ワンフロア完結の【レジデンスブライダル】は利便性が高く、貸切空間をご堪能いただける唯一無二の会場でございます。
  特に最上階の【ザ・ペントハウス】につきましてはツーフロア貸切のため、さらに自由度も高い会場でございます。
  
  お見積りに関しましては、おふたりのご意向を伺いながら作成させていただいております。
  明細にてきちんとお伝えできていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
  ハナユメ経由でご予約いただいておりますお客様へご提案しております割引もたくさんございまして、そちらを
  最大まで適用させていただいております。
  時期やお人数などによっても異なりますが、装花無料なども含めすべての特典がハナユメ割適用となっておりますので、その点につきましてはお含みおきいただけますと幸甚でございます。
  
  おいそがしい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
  いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続き誠心誠意努めてまいります。
  お近くにお越しの際は1階エントランス横にございます【WINELIST堂島店】へもお気軽にお立ち寄りください。
  
  
  ラグナヴェール大阪　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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