ラグナヴェール大阪（LAGUNAVEIL OSAKA）の口コミ

• 信頼の高まりと期待の余韻、花嫁の選択

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2019/06/22

  投稿：2019/07/20

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. 雰囲気
  3. 設備

  口コミ点数

  • 3.6

  • 雰囲気4
  • プランナー4
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備4
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    とても可愛らしく、ペット可だったり、控え室や着替えのスペースも大きい。
    チャペルがとにかくかわいい。明るく華やかなイメージ。エレベーターをおりたら、そこから貸しきりのスペースになっているのがとてもいいと思った。
    大阪駅から歩いてくると、繁華街を通ることになるので、招待客にはタクシーチケットを渡して、その部分を見せないようにしたい。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    とても親身になってくれてよかったので、こちらに決めた。いろいろとアドバイスなどもくれて、信頼できた。しかし契約後に、営業担当なので、実際の担当プランナーは別の方になると言われたのがショックだった。
    ハナユメから予約時に電話をかけてきてくれた人が、声が高すぎて非常に聞き取りづらく、何度も聞き返さないといけなくて大変だった。その人がファーストカウンセリングの担当だったが、聞きたいことを聞いてもあまり真剣に答えてくれず、何度も質問するうちに、イライラしているのを態度に出された。
    この人を担当プランナーにすることだけはやめてほしい。

  • ハナユメ割の充実度

    もう少しあればよかったが、こんなに割り引きされると思っていなかったので助かります。

  • 会場設備の充実度

    とても可愛らしく、ペット可だったり、控え室や着替えのスペースも大きい。
    チャペルがとにかくかわいい。明るく華やかなイメージ。エレベーターをおりたら、そこから貸しきりのスペースになっているのがとてもいいと思った。

  • アクセス・立地のよさ

    大阪駅から歩いてくると、繁華街を通ることになるので、招待客にはタクシーチケットを渡して、その部分を見せないようにしたい。

  式場スタッフからの返信

  この度はラグナヴェール大阪のブライダルフェアにご参加いただき
  誠にありがとうございました。
  また、おいそがしい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
  
  スタッフにつきまして、率直なご意見をいただきありがとうございます。
  お電話でのご案内の不手際、大変失礼いたしました。
  以後ご指摘いただいたようなことが起きないよう、精進してまいります。
  なおブライダルフェア当日のご案内に関しましてはご安心いただけたとのこと、何よりでございます。
  おふたりに安心してお任せいただきましたプランナーは
  当日までサブプランナーとしておふたりをサポートさせてただきますので、どうかご安心ください。
  
  ペット可な会場は多くないのですが、当館はいままでの結婚式の中で出てきた
  「もっとこうだったらいいのに」を詰め込んだ新しい結婚式の形・プレミアムレジデンスだからこそ
  実現できる設備がたくさんございます。
  お控室やお着替えのスペースの大きさも、貸し切りスぺースに関しても同様でございますので
  当日ゲストとおふたりにとって最高な一日になりますよう、引き続き誠心誠意お手伝いさせていただきます。
  
  おいそがしい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
  おふたりのご結婚式が心に残る素敵なお時間になりますよう
  スタッフ一同精一杯努めてまいります。
  今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
  
  ラグナヴェール大阪　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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