ラグナヴェール大阪（LAGUNAVEIL OSAKA）の口コミ

• 優れたプランナーと緑豊かな会場、細部のケアが欠ける結婚式場

  見学した

  40代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2021/06/05

  投稿：2021/06/17

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 設備
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.7

  • 雰囲気4
  • プランナー5
  • 料理5
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備1
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    外観の雰囲気は緑が生い茂っていて良いです。内観もぱっと見は素敵な会場ですが、最上階のフロアはせっかくプール？があるのでもっとキレイに見せたら良いのにと思いました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    こちらのニーズを引き出す傾聴力、提案力がありました。話もテキパキとスムーズに進めてくれ、契約の無理強いもせず素晴らしい接客でした。

  • ハナユメ割の充実度

    まあまあの割引がありましたが、他の項目で取られているので満足感はありませんでした。

  • 会場設備の充実度

    内装が安っぽく傷や汚れが残っているのが残念です。全体的には良いのですが詰めが甘い感があるので、細かい部分もケアするとより良いと思います。

  • アクセス・立地のよさ

    アクセスは駅から近いので良いと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度はラグナヴェール大阪のブライダルフェアにご参加いただき、
  誠にありがとうございました。
  数ある会場の中からご検討いただきましたこと、とてもうれしく思っております。
  
  ご来館時は、スタッフの対応について“素晴らしい”と
  感じていただけたようで光栄に思います。
  携わるスタッフが何よりもお二人のことを理解し、
  各セクションへしっかりと情報を共有していくことも
  ご結婚式を創り上げていく中で大切なことだと考えております。
  
  しかしながら、会場の内装汚れや傷について
  ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
  お式の前後のわずかなお時間でご見学のご案内をさせていただいたため、
  清掃が行き届いておりませんでした。
  ご案内の際、更に素敵に思っていただけるようご案内と清掃を強化してまいります。
  
  今後いただいたご意見を踏まえ、
  より良いご提案ができるようスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
  
  この度はおいそがしい中、
  口コミにご協力いただき有難うございました。
  
  ラグナヴェール大阪
  スタッフ

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