アーカンジェル代官山の口コミ

• スタッフ再教育が必要な結婚式場

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2023/05/20

  投稿：2023/05/30

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. ハナユメ割
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 1.6

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理1
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備1
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    設備は古いが、経年のため仕方ないとおもいます。汚れはあるものの、きれいに掃除されていると思う。それだけにスタッフがざんねんでした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    プランを組むと言うより、まず会話することから学び直した方が良いレベル。あのスタッフに仕事を任せている時点で企業への信用もなし。
    「契約したら、私が当日までサポートします！」←ほんと結構です。一回の説明でこちらから願い下げでした。

  • 金額(見積額)への納得感

    見積もりくらい出してください。
    3時間のところ4時間拘束してるんだからさ。仕事出来なさすぎで、失礼すぎ。途中で帰れば良かった。

  • ハナユメ割の充実度

    見積もりを出されてないのでわからないですが、スタッフが良くないのでこの評価。
    4時間やりとりして、見積もり必要だったら電話か再度来訪って説明でした。
    予約時間は3時間なんだからさ、その時間内に収まるようにしましょう。見積もりなきゃ他社と比較できないんだから出しましょう。
    お話になりません。

  • 会場設備の充実度

    シャボン玉のサプライズだったり、チャペルの入場など演出凝っていたが段取りが悪いため、待つ時間が多かったです。
    そんなサプライズより、相談に来た人に寄り添ってプランを考えておくれ。

  • アクセス・立地のよさ

    代官山から近いです。道路に面しているのでアクセスは良いです。

  • その他

    代官山に憧れがある人
    立地は良い！

  式場スタッフからの返信

  このたびは、ご結婚式の準備の第一歩である、ご見学におきまして
  お二人に寄り添ったご案内が出来ておらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  本来であれば、楽しんでいただくべきブライダルフェアにおきまして
  お二人を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。
  
  今回、いただいたご指摘に関しまして、真摯に受け止めさせていただき
  スタッフにも共有させていただいたうえで、改善、教育に活かして参りたいと思います。
  
  
  アーカンジェル代官山　支配人

※料金はすべて税込み表示です。

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