アルカンシエル横浜　luxemariage の口コミ

• 価格は高いが理由あり、納得の設備とサービス

  見学した

  30代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2019/05/03

  投稿：2019/05/04

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 設備
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 4.3

  • 雰囲気3
  • プランナー4
  • 料理5
  • 金額5
  • ハナユメ割3
  • 設備5
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    挙式場と披露宴会場はあまり自分の好みではありませんでした。挙式場からの階段も晴れの日はいいですが天井なども全くないので雨の日は使わないとのことでした。ウェルカムパーティーはとても魅力的でした。披露宴会場はあまりアレンジは効かず、アットホームな披露宴というよりは新郎新婦が高砂にいて、というような典型的な披露宴会場というイメージでした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    他の見学した式場と比べて見積もりは絶対に高くなりますと先に言われました。その上で何故高くなるのかと言うのをきちんと説明していただけたので納得しながら見学ができました。最初のタブレットでのアンケートも何故か他の人の個人情報が書いてあるまま渡されましたが後からきちんと謝罪と何故このようになってしまったのか説明をして頂けて安心しました。

  • 料理の美味しさ

    ミニサイズのフルコースを頂きました。どれもとても美味しかったです。オープンキッチンからそのままなので熱いものは熱く、冷たいものは冷たくいただけました。

  • 金額(見積額)への納得感

    確かに見学に行った式場の中でも1番金額は高かったですが、ひとつひとついいものを使っていたり、最高のおもてなしがあったりで、高くても適正だなと思いました。

  • ハナユメ割の充実度

    他の式場に比べてハナユメ割は少なかったです

  • 会場設備の充実度

    どの披露宴会場にも喫煙所やお手洗いが併設されていて喫煙者のゲストが多い私達にはとても有難かったです。またウェルカムドリンクの豊富さやウェルカムフードのこだわりも素晴らしく、オープンキッチンでの作りたての料理やゲストへの食物アレルギーへの配慮も素晴らしかったです。挙式前のゲストの待合室も他の挙式の方と被らないように貸し切りのスペースが設けられているのも素晴らしかったです。

  • アクセス・立地のよさ

    最寄り駅からも近く、あまり迷うことなくたどり着けました。ただ、周りが雑居ビルだらけなので、その中の1つのビルという印象が大きかったです。ぱっと見てもただのビルにしか見えないので、あまり結婚式場という印象にはなりませんでした。入り口も小さいので気づかず、そのまま素通りしてしまう人もいそうな印象でした。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある結婚式場の中から、アルカンシエル横浜にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
  また、おいそがしい中口コミのご投稿も頂きありがとうございます。
  尚、ご案内に際しスタッフの不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
  今後、同様のことがない様、取組んで参ります。本当に申し訳ございませんでした。
  
  金額面において、「最高のおもてなしがあり、高くとも適正」という言葉を頂け、大変嬉しく存じます
  アクセス面も頂いたお言葉を基に、施設のリニューアルも踏まえて改善に取り組んで参ります。
  貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
  おいそがしい中、素敵なクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
  
  アルカンシエル横浜　スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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