ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディングの口コミ

• 温かい迎えと充実設備で安心な式場、アクセスは要確認

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/09/14

  投稿：2019/09/14

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 設備
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.4

  • 雰囲気3
  • プランナー4
  • 料理4
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備4
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    外観は比較的新しく、スタイリッシュな雰囲気がありました。入口や階段の近くにあるシャンデリアは高級感を感じられると思います。スカイチャペルの景色をより楽しむために、チャペルに向かうまでの導線には一切窓がない造りになっていました。チャペルの前に前室があるのも魅力的だったと思います。いろいろなテイストの披露宴会場があり、自分たちにあった雰囲気にできるのもよかったと思います。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    はじめてのブライダルフェアだったので緊張していましたが、あたたかく迎えてくださり嬉しかったです。式場内の見学では、導線や場所の説明など式当日をイメージできるようなお話をしてくださいました。具体的な式の内容は自分たちではまだ決めていなかったので、色々な演出があることも教えてくださいました。ありがとうございました。

  • ハナユメ割の充実度

    当日契約でないと適応しない割引が大きく残念でした。

  • 会場設備の充実度

    遠方からのゲストのための宿泊施設がついていて安心だなと思います。また、チャペルの隣にフォトスタジオがあり、年配の親族にも優しいと思いました。披露宴会場の前のラウンジにはキッズスペースを作ることもでき、お子様がいるゲストにも安心して利用してもらえるなと思いました。全体を通して、さまざまなゲストのことを配慮した式場というイメージを持ちました。

  • アクセス・立地のよさ

    新横浜から徒歩2分と書いてありましたが、出口がわからず10分弱かかりました。道がわかれば遠くはないのでアクセスしやすいと思いました。
    さまざまな場所からのゲストがいるので新横浜という立地も良かったと思います。ただ式場周辺の道が工事をしていたり、居酒屋なとが立ち並んでいたため、雰囲気が少しばかり残念と思うところがありました。

  式場スタッフからの返信

  この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
  また貴重なご意見頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
  
  ご接客についてたくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
  初めてのご見学ということでしたが、当日がイメージ出来たようで安心しております、
  
  ただ見積もりの割引について、残念な思いをさせてしまったようで申し訳ござません。
  今後は接客方法の見直しに努めさせて頂きます。
  
  この度は誠にありがとうございます。
  お二人の結婚式が素敵なものになることを心よりお祈りしております。

※料金はすべて税込み表示です。

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