ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディングの口コミ

• 素敵な会場で美味しい料理、アクセスも良好

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2022/03/12

  投稿：2022/03/16

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. プランナー
  3. 設備

  口コミ点数

  • 3.6

  • 雰囲気3
  • プランナー3
  • 料理5
  • 金額3
  • ハナユメ割4
  • 設備2
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    チャペルと披露宴会場各階の雰囲気は非常に良かったと思います。特にアジアンテイストの階はすごく素敵でした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    見学中はご対応もよく、丁寧な印象でしたが、次の見学予定があり、時間が迫ってると伝えた時にも引き止めがひどかったのが残念。

  • 料理の美味しさ

    三浦野菜やお肉など非常に美味しかったです。

  • 金額(見積額)への納得感

    花ユメ割の見学１件目特典が大きい印象。

  • ハナユメ割の充実度

    １件目見学での割引額の大きさに驚いた。

  • 会場設備の充実度

    所々の老朽化が目についてしまいました。特に気になったのは披露宴会場ですが、壁などの塗装の剥がれがマイナスでした。

  • アクセス・立地のよさ

    新横浜駅にあるので、遠方からのゲストも来やすい点はいいと思います。

  式場スタッフからの返信

  この度は、ご婚約誠におめでとうございます。
  またおいそがしい中、そして数多くある結婚式会場の中から、
  ラグナスイート新横浜のブライダルフェアにお越し頂き誠にありがとうございました。
  
  当会場の雰囲気についてお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。
  
  しかしながらスタッフの対応に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  スタッフ一同真摯に受けとめております。
  今後は、新郎新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
  
  お客様のおっしゃる通り当会場のお料理のお野菜は三浦野菜を使用しております。
  三浦野菜は三地底にもミネラル豊富に育ち、色もすごく鮮やかでございます。
  当日は味覚だけだなく視覚だも楽しんでいただけるお料理をご用意させて頂いております。
  
  この度は、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
  
  ラグナスイート新横浜
  スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。

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