ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディングの口コミ

• 魅力的な会場だが対応や料理に不安

  見学した

  女性 の口コミ

  訪問：2020/03/29

  投稿：2020/04/03

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 雰囲気
  2. アクセス
  3. 料理

  口コミ点数

  • 1.7

  • 雰囲気2
  • プランナー1
  • 料理1
  • 金額1
  • ハナユメ割1
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    チャペルの雰囲気はとても良く、挙式のみ行う場合や前撮りであればお願いしたいと感じた。
    パーティールームのロビーも3種それぞれ魅力的で、ロビーとして用いる場合はとても魅力的であった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    説明が一方的でまくし立てられるような話し方をされ、あまりこちらの話を聞いてくれないように感じた。
    また、他社を落とすような発言が目立ち、周りを落とさないと自社の良さをアピールできないのかと思わざるを得ない。
    試食時にサービスをしてくれたスタッフも対応がイマイチで、披露宴時の対応を考えると不安になった。

  • 料理の美味しさ

    試食したメニューはジュレを多用しており、ジュレを乗せておけばお洒落な料理だと思っているように感じた。
    無駄な装飾も多くあくまで見た目重視で、味はイマイチだった。
    また、食べにくい料理が多く、年配の方は招待しづらいと感じた。

  • 金額(見積額)への納得感

    値引き額は大きかったが、同月内での成約者残り一組や披露宴月の残り一組等での限定的な割引が大半を占め、
    それがない場合はあまり割引されない状態となるように思う。ベースとなる単価も高いように感じた。
    見積書にご祝儀でもらえる予想金額やご祝儀分を引いた実質負担額が記載されており、
    ご祝儀を値引きと同列に語られることに不快感を感じた。

  • ハナユメ割の充実度

    装花分のみの割引でさほど魅力を感じない金額だった。

  • 会場設備の充実度

    チャペルやパーティールーム等、移動はすべてエレベーターで済むため、招待客の動線はわかりやすいと思う。

  • アクセス・立地のよさ

    駅前なので、電車でのアクセスは良さそう。
    駐車場もあるので、車でのアクセス自体は良いと思う。
    しかし、ホテル内の機械式駐車場は車高制限が低いため、車種によっては別の場所に止める必要があり、不便に感じた。

  • その他

    若い方を多く招待する人には魅力的に感じるのではないかと思う。
    料理の味重視の方にはお勧めできないが、見た目重視の方にはお勧め。

  式場スタッフからの返信

  この度はご成婚おめでとうございます
  当館のブライダルフェアにお越しくださり誠にありがとうございました
  また多数貴重なお言葉を頂戴し　重ねて御礼申し上げます
  
  まず会場に関しまして雰囲気が良かったとのお言葉をありがとうございます
  おふたりにもご覧頂きました様に　当館はフロア毎に違ったテイストで
  お好みの会場をお選び頂く事ができます
  移動の導線もスムーズな造りとなりますので
  ゲストの皆様もご安心頂けるかと思います
  
  またプランナーに関しまして　ご不快なお気持ちとさせてしまいました事
  お詫び申し上げます
  頂きましたお言葉を真摯に受け止めご案内の改善に努めて参ります
  
  この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました
  また何かご相談などございましたらいつでもお問合せください
  おふたりのこれからのご多幸を心よりお祈り申し上げます

※料金はすべて税込み表示です。

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