ホテル メルパルク横浜の口コミ

• 見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2019/06/08

  投稿：2019/06/09

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. 料理
  3. プランナー

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気2
  • プランナー4
  • ハナユメ割2
  • 設備2
  • アクセス5

  • 会場の雰囲気

    築年数がたっているため全体的に古い印象を受け、自分たちの希望にはマッチしていなかった。リニューアルしたガーデンも良さを感じられなかった。ガーデンと室内を繋ぐドアを開けておくための紐が見すぼらしく、隅々まで行き届いていない印象を受けた。私たちが希望する少人数向けの披露宴会場からは、みなとみらいが見えず、事前情報とは違う点だった。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    ホテルの方だったので口調も柔らかく、丁寧に説明をしてもらい、見学中も好印象だった。見積は細かい内容が記載され分かりやすく、質問事項に対しても的確に回答をしてもらうことが出来た。ただハナユメからの事前情報を対応中にその場で読まれているような印象を受けたため、事前に情報確認され対応して頂いた他社と比べると劣っている印象を受けた。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメ割として書かれているが、ハナユメだからこその割引とは考えにくかった。例えばガーデン使用料44000円がハナユメ割で０円となっていたが、項目として書かれるだけの価値を感じられることが出来ない。

  • 会場設備の充実度

    ホテルなので遠方からの招待客に宿泊してもらうことができ、移動が少なくて済む。ホテルだからこそ収容人数やスタイルに合わせた披露宴会場の数が多いのが良い。チャペルは天井が高く、窓が多く、曇りの天気でも明るい印象を受けた。床のスワロフスキーと天井のシャンデリアが美しく輝いており、バージンロードを歩く際に素敵な印象を醸し出してくれるようか気がする。

  • アクセス・立地のよさ

    みなとみらい線元町・中華街駅が徒歩１分圏内、元町ショッピングエリアから徒歩８分のところにある。目印になるマリンタワーが隣があるため行きやすい。ガーデンや披露宴会場からは山下公園の緑や横浜港、みなとみらいを見ることが出来、ロケーションが良い。また余暇浜中華街や大桟橋ふ頭などの観光も楽しめる。また駐車場も完備している。

  式場スタッフからの返信

  このたびはお忙しい中をご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。
  
  アクセスやチャペルに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
  
  ご指摘いただきました部分につきましては、日々のメンテナンスを行っておるところですが、
  至らない点がございましたことにつきましては、お詫び申し上げます。
  
  今後もお二人はもとより、ゲストの皆様が快適にお過ごしいただけるホテルとして、
  スタッフ一同、一層努めてまいります。
  
  お二人のお手伝いが叶わず誠に残念でございますが、今後宿泊やご宴席等で
  ご利用の機会がございましたら遠慮なくお声をお掛けくださいませ。
  
  アンケートのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
  ホテルメルパルク横浜　ブライダル担当

※料金はすべて税込み表示です。

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